12312 reseñas de pasajeros
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Valoración media en estrellas
3.09Recuento total de reseñas
12312Distribución de las webs de reseñas
TripAdvisor
6488 (52.7%)
Flight Radar
2795 (22.7%)
Airline Quality
798 (6.5%)
Tiket2
681 (5.5%)
279 (2.3%)
Airlines-Inform
251 (2%)
TrustPilot
238 (1.9%)
FlightReport
193 (1.6%)
Yelp
157 (1.3%)
Airline Ratings
125 (1%)
eSky.eu
87 (0.7%)
Kayak
86 (0.7%)
Cheapflights
82 (0.7%)
Productreview
42 (0.3%)
PissedConsumer
10 (0.1%)
SkyTrax Ratings
(%)
12312 reseñas de pasajeros
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
Facturación y embarque
Atención al cliente
Bebida y comida
Relación calidad-precio
Facilidad de compensación y reembolso
Precios competitivosTripulación atentaVuelos cómodos
Entretenimiento a bordoServicio al cliente deficienteFrecuentes interrupciones de vuelosLimpia, cómoda y asequible, Air China ofrece un servicio fiable y económico. Su tripulación es muy apreciada por su atención, pero los pasajeros se han quejado de las deficiencias y el mal estado de los servicios a bordo, así como de la falta de respuesta del servicio de atención al cliente en caso de cancelaciones y retrasos. La aerolínea también parece tener dificultades para comunicar adecuadamente a los pasajeros los cambios de vuelo u otras modificaciones del horario.
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Características
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