Cuánto se paga por adelantar un vuelo

Escrito por Joaquín Montaño Sobre

Lectura de 4 minutos

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Qué hacer si cambian mi vuelo y cuánto se paga por adelantar un vuelo son dos de las grandes dudas que pueden surgir en un viaje. 

Si te has encontrado alguna vez en esta situación y necesitas saber qué hacer si te reprograman un vuelo es muy importante que conozcas los derechos que te asisten.

Qué hacer si te cambian el horario de un vuelo

Aunque estamos acostumbrados a que las principales incidencias con las líneas aéreas estén provocadas por los retrasos o cancelaciones de vuelo, en algunos casos el problema se presenta cuando reprograman un vuelo y, en concreto, cuando lo adelantan.

Los casos más comunes se producen cuando la aerolínea te avisa mediante un correo electrónico de que el vuelo que compraste va a salir unas horas o, incluso, un día antes. Esto puede generar un auténtico problema si has solicitado tus vacaciones teniendo en cuenta la fecha inicial o si te encuentras que vas a necesitar una noche más de hotel.

Peor aún es cuando el aviso de adelanto llega poco antes de la salida prevista. Por ejemplo, en un caso real la llamada se produjo cuando el usuario se encontraba llegando, con el tiempo de antelación debido, al aeropuerto y se encontró con que su vuelo iba a salir en apenas 45 minutos. Además, se trataba de un vuelo de conexión

¿Tienes derecho a indemnización por cambio de vuelo?

Ante estas situaciones siempre surge la duda de qué derechos tenemos como pasajeros, especialmente si el adelanto del vuelo ha supuesto que no podamos viajar.

Es importante saber que esta circunstancia está asimilada legalmente a una cancelación de vuelo y que, por lo tanto, los derechos del viajero son exactamente los mismos. Estos vienen recogidos en el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea e incluyen compensaciones económicas.  

Los principales derechos que establece la legislación son los siguientes:

• Compensación económica que, dependiendo de la distancia del vuelo, está valorada entre 250 y 600 euros.
• En el caso de que la cancelación, en este caso adelanto, del vuelo haya causado daños morales y/o materiales, el pasajero recibirá una indemnización. 
• Reembolso de la cantidad abonada por el billete o puesta a disposición de un transporte alternativo.
• Derecho a información y asistencia en todo momento.

Relación entre la antelación del aviso de adelanto de vuelo y la compensación a recibir 

Para saber si te corresponde una indemnización por cambio del horario de vuelo es fundamental conocer lo que dice la legislación sobre la antelación con la que tiene que avisar la aerolínea. 

Así, cuando recibes la noticia con, al menos, 15 días de antelación, la compañía no se encuentra obligada a entregar ningún tipo de compensación económica. En cambio, sí debe respetar el resto de los derechos que el usuario tiene como pasajero. 

En el caso de que el aviso se produzca dentro de los 15 días previos a la salida del vuelo, el pasajero tiene derecho a una compensación de entre 250 y 600 euros, tal y como establece la normativa europea. A pesar de todo, existen algunos supuestos en los que se anula el derecho a esta indemnización: 

• Si la aerolínea informa del cambio horario entre 15 y 7 días antes de la hora de salida, pero ofrece una alternativa que te permita viajar hasta dos horas antes del horario inicialmente previsto y que asegure  que llegas al destino final con menos de cuatro horas de retraso respecto respecto a la hora prevista de llegada del vuelo contratado.
• Cuando la compañía avisa dentro de los siete días previos al vuelo pero ofreciendo la alternativa de viajar, según recoge la normativa, “con no más de una hora de antelación respecto a la hora de salida prevista y llegar a su destino final con menos de dos horas de retraso”

Cuál es el baremo de compensación económica dependiendo de la distancia del vuelo 

Como hemos señalado, la compensación por el cambio de horario de un vuelo no depende solo de la antelación con la que te haya avisado la línea aérea. Para saber la cantidad, también hay que tener en cuenta la distancia que ibas a recorrer.

De esta forma, la ley establece que los vuelos de 1.500 kilómetros o menos serán compensados con 250 euros. Por su parte, aquellos recorridos intracomunitarios (en el caso de la Unión Europea) de entre 1.500 y 3.500 kilómetros tienen una indemnización de 400 euros.

Por último, aquellos vuelos cuya distancia supere los 3.500 kilómetros serán compensados con 600 euros.

Qué puedo hacer si me cambian el horario de vuelo y no puedo viajar a causa de ello

En los casos en los que el adelanto del horario de vuelo impida el viaje, pero que la antelación del aviso haga que no corresponda una indemnización, todavía tienes algunos derechos que no conviene olvidar.

Lo más importante es que tienes derecho a que te ofrezcan la posibilidad de cambiar la fecha del viaje, a recibir un bono o que te reintegren el coste total del billete. 

Como pasajero es importante ser conscientes de estos derechos, ya que en muchas ocasiones las aerolíneas intentan no afrontar las indemnizaciones o, incluso, el reintegro del billete. 

Para empezar, es  fundamental guardar todos los recibos y comunicaciones que se haya mantenido con la empresa para poder realizar la reclamación. Igualmente, también es conveniente conservar recibos de los gastos provocados por el adelanto del vuelo por su te corresponde la compensación por gastos materiales y morales. 

Tampoco hay que dejar de lado que la ley establece que la línea aérea debe ofrecer al viajero asistencia completa por los inconvenientes provocados por el cambio del vuelo, lo que incluye alimentación y bebidas.  

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