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Opiniones y valoraciones de Air Europa

Lee 19.717 opiniones verificadas sobre Air Europa. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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  • plus Vuelos de larga distancia asequibles
  • plus Aviones modernos
  • plus Entretenimiento a bordo decente

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  • minus Mala atención al cliente
  • minus Retrasos frecuentes
  • minus Servicio a bordo incoherente
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

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  • Terrible

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Rodrigo V

verifbadgeVerificado | nov. 28, 2025

  • Madrid-Asunción
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea

Retraso de vuelo

Siempre es lo mismo con está aerolínea, siempre hay algún retraso o algún problema técnico, es una vergüenza, así no se.

  • Madrid-Asunción
  • Economy
  • Reclamación escalada a la aerolínea
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Jos? Orlando U

verifbadgeVerificado | nov. 25, 2025

  • Madrid-Caracas
  • Economy

Vuelo cancelado

Aerolínea sería y confiable . Siempre hemos viajado co. Ellos . Esta vez la excepción es la situación de Venezuela que pone en peligro

  • Madrid-Caracas
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Juan G

verifbadgeVerificado | nov. 18, 2025

  • Madrid-Bilbao
  • Economy

Retraso de vuelo

Retraso de más de 3 horas de Madrid a Bilbao y no pagan indemnización cuando los retrasos de más de 3 horas tienen indemnización

  • Madrid-Bilbao
  • Economy
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Paloma M

verifbadgeVerificado | nov. 17, 2025

  • Rio Negro-Málaga
  • Economy

Embarque denegado

Aún no tengo respuesta de mi equipaje, viajé por mi cuenta a la ciudad donde se encuentra sin certeza alguna. He gastado dinero que no tenía previsto en este impase.

  • Rio Negro-Málaga
  • Economy
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Marcela Balbina C

verifbadgeVerificado | nov. 16, 2025

  • Buenos Aires-Estambul
  • Economy

Retraso de vuelo

Mal servicio, nos cobraron hasta los auriculares, se demoró 3 horas el vuelo y ni un vaso de agua, el catering es insuficiente y malo , cuando llegue a destino, no tuve mi valija y demoraron 10 días en entregármela

  • Buenos Aires-Estambul
  • Economy
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Richar Josu? M

verifbadgeVerificado | nov. 7, 2025

  • Bogota-Madrid
  • Economy

Embarque denegado

Muy mal aerolínea El trato del personal ante los niños que viajan solos es muy malo Son pequeños que viajan asustados y nervioso y el personal de servicio no está con ellos A al menos eso fue lo que le pasó a mis hijos No viajaría más nunca con ustedes

  • Bogota-Madrid
  • Economy

Comentarios

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Liu E: A mi hija y mi madre discapacitada también le paso,pero no voy a permitir que sigan pasando por alto estos abusos y rob

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Enzo T

verifbadgeVerificado | nov. 4, 2025

  • Málaga-Asunción
  • Economy

Retraso de vuelo

Retraso de mas de seis hora del volo UX023 el Martes 21 de Octobre 2025. Air Europa: 1) en lugar de reprogramar el vuelo para la mañana (y, en consecuencia, ofrecer hotel a todos los pasajeros) ya desde la noche anterior, continuó cambiando el horario del vuelo, como si estuvieran buscando una solución a un problema técnico, cuando en realidad el personal de la lounge imediatamente informó que estaban esperando el vuelo de regreso desde Lima y que embarcarían alrededor de las 06:30. Las pruebas objetivas (secuencia de fotos con los varios cambios y testimonio de otros pasajeros) parecen validar l´informacion recebida desde el personal de la ounge. Considero esta práctica muy duvidosa y, por lo que puedo entender, en contraste con la directiva europea de protección de los derechos de los pasajeros, ademas el continuo cambio de horarios no permite tentar reposar unas horas (mismo si en la lounge), siendo siempre estresado para seguir las modificaciones de los vuelos. 2) Ningún representante de la aerolínea se presentó en la lounge para informar a los pasajeros de la situacion ni explciar la razon de los retrasos. 3) la misma situacion se ha ocasionado tres dias antes: mismo volo (UX 23 hasta Asuncion) retraso, gestion del retraso y tratamiento de los pasajeros especular.

  • Málaga-Asunción
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Josefa V

verifbadgeVerificado | nov. 3, 2025

  • Madrid-Santa Cruz
  • Economy

Retraso de vuelo

Buena aerolínea solo esta vez se retraso espero que siga siendo así de bien y sin retrasos porque me encanta esta aerolínea

  • Madrid-Santa Cruz
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Nora

verifbadgeVerificado | nov. 2, 2025

  • Múnich-Madrid
  • Economy

Te tratan como a un pollo

Es absolutamente RIDÍCULO como nos tratan como pollos. Ya desde el bus en el que nos han metido para llevarnos hasta el avión, que parecía la línea 10 de Madrid en hora punta, hasta los asientos, que no cabes ni de lado para llegar al tuyo

Documentos NoraDocumentos Nora
  • Múnich-Madrid
  • Economy
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Valeria Cristina K

verifbadgeVerificado | oct. 27, 2025

  • Córdoba-Alicante
  • Economy

Retraso de vuelo

Volé siempre muy bien , salvo esta última vez que la demora y esperas fueron muchas la cual me hizo no poder cumplir con mis compromisos laborales

  • Córdoba-Alicante
  • Economy

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Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Air Europa dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Air Europa dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.61
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Número total de reseñas sobre Air Europa Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Air Europa

Recuento total de reseñas

19717
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    2.61

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    TripAdvisor

    2.5

    13327 (68.1%)

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    Flight Radar

    3.7

    2482 (12.7%)

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    TrustPilot

    1.4

    1328 (6.8%)

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    Google

    2.7

    850 (4.3%)

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    Kayak

    3.45

    641 (3.3%)

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    FlightReport

    3.3

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    eSky

    3.9

    201 (1%)

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    Airlines-Inform

    3.02

    192 (1%)

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    Airline Ratings

    2.1

    32 (0.2%)

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    PissedConsumer

    1.9

    25 (0.1%)

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    Yelp

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    SiteJabber

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    SkyTrax Ratings

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
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2.61

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3 formas de reclamar compensación de Air Europa

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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