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Opiniones y valoraciones de Air Europa

Lee 19.717 opiniones verificadas sobre Air Europa. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

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  • plus Vuelos de larga distancia asequibles
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  • minus Mala atención al cliente
  • minus Retrasos frecuentes
  • minus Servicio a bordo incoherente
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

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  • Terrible

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  • Regular

    (7)
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  • Excelente

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Jos? Enrique R

verifbadgeVerificado | sept. 27, 2025

  • Palma-Alicante
  • Economy

Retraso de vuelo

No dieron ninguna explicación, nos cambiaron 5 veces de puerta y ni agua . Desde las 18:00 que debería haber salido el vuelo y son las 21:50 y todavía estamos en el avión

  • Palma-Alicante
  • Economy
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Oscar R

verifbadgeVerificado | sept. 26, 2025

  • Valencia-Madrid
  • Economy

Embarque denegado

Pésimo servicio, la encargada del personal de check-in fue súper grosera, nunca nos dió alguna opción, no tenían forma de cobran en dólares en ninguna parte del aeropuerto había como hacer cambio, los cajeros no tenían efectivo y conseguí prestado el dinero con alguien del aeropuerto y no me quisieron recibir el pago xq habían cerrado según ellos y aún el vuelo no había llegado porque tenía retraso.. en fin fue una super mala experiencia.

  • Valencia-Madrid
  • Economy
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verifbadgeVerificado | sept. 25, 2025

  • Madrid-Barcelona
  • Economy

Son uno sinverguenzas. No embarcan...

Son uno sinverguenzas. No embarcan y al cabo de 1 hora siguen esperando a entrar gente. Y al cabo de media hora mas dicen que saldremos en 30 min. Total 2 horas de demora dentro del avión y dando explicacuones falsas. Voy a poner una demanda de inmediato con todo lo ocurrido grabado

  • Madrid-Barcelona
  • Economy
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Cecilia Yolanda S

verifbadgeVerificado | sept. 24, 2025

  • Bogota-Gran Canaria
  • Economy

Retraso de vuelo

Muy buena atención a bordo, en tierra en Madrid al embarcar muy mala atención, un srta. nos hablamos con malos modos, mal

  • Bogota-Gran Canaria
  • Economy
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Mar?A Pular S

verifbadgeVerificado | sept. 23, 2025

  • Málaga-Bogota
  • Economy

Retraso de vuelo

La peor compañía con la que he viajado. El primer vuelo un retraso de media hora. Nos obligan a la fuerza a facturar maleta de mano cuando iban compartimentos vacíos y para colmo en el siguiente vuelo llevamos 3 horas de retraso por mantenimiento

  • Málaga-Bogota
  • Economy
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Leonardo Z

verifbadgeVerificado | sept. 22, 2025

  • Vigo-Buenos Aires
  • Economy

Vuelo cancelado

Una vergüenza !! deja mucho que desear la aerolínea no les importa en absoluto la gente que viaja solo recaudar DESASTRE

  • Vigo-Buenos Aires
  • Economy
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Jeannlys P

verifbadgeVerificado | sept. 9, 2025

  • Madrid-Palma
  • Economy

Retraso de vuelo

Muy mala atención de todo el personal, en el aeropuerto de Barajas, Madrid. Ni te miran a los ojos cuando les habla, te hablan déspota.

  • Madrid-Palma
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Mar?A Ang?Lica E

verifbadgeVerificado | sept. 8, 2025

  • Madrid-Buenos Aires
  • Economy

Retraso de vuelo

El motivo de mi reseña es porque hubo un retraso de tres horas en el vuelo, se tuvo que viajar en un avión más pequeño y la aerolínea no está al tanto si el pasajero tiene dinero para comer y beber algo mientras espera

  • Madrid-Buenos Aires
  • Economy
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Mar?A N

verifbadgeVerificado | ago. 30, 2025

  • Caracas-Madrid
  • Economy

Embarque denegado

Fuimos mal tratadas por la tripulación del avión al ver que llevábamos mascotas y nos amenazaron con sacarlas del avión y dejarlas sin embarcar porque según ellos no entraban debajo del asiento cuando se cumplían con las medidas exigidas por ellos y si entraban

  • Caracas-Madrid
  • Economy
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verifbadgeVerificado | ago. 29, 2025

  • Caracas-Madrid
  • Economy

Mal trato dueño de mascota

Viajando con mi perrito Pomerania De tres kilos compré su pasaje en casi $200 y leí en la web las medidas del Kennel de alto 15 cm de profundidad 45 cm y cuando estoy abordando la aeromoza apurándome me decía que no entraba el Kennel y que debía de ir desde el final del avión donde yo estaba hasta la puerta de entrada del avión que además había mucha gente y solo para hablar con un funcionario del avión y que me dijo que tenía que dejar el animal afuera del avión que no podía embarcar sino entraba debajo del asiento yo le dije que yo había comprado el kennel el de acuerdo a las medidas que decía la página web, en pocas palabras nada de empatía y mal trato hacia los dueños de mascotas, al final me vieron que si entraba y dejaron de acosarme

  • Caracas-Madrid
  • Economy

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Air Europa dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Air Europa dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.61
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Número total de reseñas sobre Air Europa Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Air Europa

Recuento total de reseñas

19717
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    2.61

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    TripAdvisor

    2.5

    13327 (68.1%)

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    Flight Radar

    3.7

    2482 (12.7%)

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    TrustPilot

    1.4

    1328 (6.8%)

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    Google

    2.7

    850 (4.3%)

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    Kayak

    3.45

    641 (3.3%)

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    FlightReport

    3.3

    218 (1.1%)

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    eSky

    3.9

    201 (1%)

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    Airlines-Inform

    3.02

    192 (1%)

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    Airline Ratings

    2.1

    32 (0.2%)

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    PissedConsumer

    1.9

    25 (0.1%)

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    Yelp

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
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2.61

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3/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de Air Europa

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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