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Opiniones y valoraciones de Air Europa

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Vuelos de larga distancia asequibles
Aviones modernos
Entretenimiento a bordo decente

Contras

Mala atención al cliente
Retrasos frecuentes
Servicio a bordo incoherente

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

Terrible
(97)
Pobre
(15)
Regular
(7)
Muy bien
(6)
Excelente
(12)

Verificado | ago. 29, 2025

Gran Canaria-Madrid
Economy

Impresentable ...

Son unos chapuzas salen media hora tarde y no explican porque luego a la llegada otra media hora tarde esperando para bajar del avión y el que conducía el autobús no tenía ni idea de conducir a dos por hora una vergüenza

Gran Canaria-Madrid
Economy

Chiara A

Verificado | ago. 27, 2025

Barcelona-Palma
Economy

Maltrato personal de cabina

El personal de cabina un desastre, me tocó ver como en 2 ocasiones, teniendo a 2 personas mayores distintas no quisieron ayudarlos a subir su maleta, directamente los ignoraron. Cuando los pasajeros les solicitaron ayuda su respuesta fue “si no la puede levantar la tiene que facturar…” de muy mala gana. Las maletas eran de tamaño acorde. Hay miles de razones por las que un pasajero puede NO ser capaz por sus propios medios de levantar una maleta de 8-10kg por encima de su cabeza. Mayores de edad, baja estatura, lesiones físicas, etc. Realmente ha sido un momento muy feo de presenciar y una vergüenza gigante.

Barcelona-Palma
Economy

Verificado | ago. 25, 2025

Rio Negro-Madrid
Economy

Son unos sinvergüenzas,..

Son unos sinvergüenzas, nuestro equipaje fue revisado sin estar presentes, dañaron su cerramientos, ruedas, cremalleras y para acabar saquearon bienes. He reclamado y no se hacen cargo, no vuelen con esta aerolínea si hacen vuelos fuera de la unión europea, no respetan tus derechos ni la ley.

Rio Negro-Madrid
Economy

Jose Ramon P

Verificado | ago. 24, 2025

Zúrich-Madrid
Economy

Retraso de vuelo

Mala gestion , y falta de prevision en las incidencias, provocando esperas inecesarias en el aeropuerto, llegue a mi casa 5 horas despues de lo previsto

Zúrich-Madrid
Economy

Mercedes C

Verificado | ago. 24, 2025

Zúrich-Madrid
Economy

Retraso de vuelo

Este tipo de incidencias se podría evitar, si en los aeropuertos contaran con los repuestos adecuados, para los aviones

Zúrich-Madrid
Economy

Verificado | ago. 19, 2025

Madrid-Gran Canaria
Economy

Nos obligan a facturar equipaje...

Nos obligan a facturar equipaje y sacar en medio de la pista medicamentos (insulina) al facturar equipaje sin justificación alguna. Al subir a cabina había mucho espacio libre y no hubiera tenido que facturar equipaje. Para colmo al llegar al Aeropuerto de Palma nos pierden una maleta que encontramos en la cinta de otro vuelo. Una experiencia nefasta. Procurare que sea el último vuelo con Air Europa

Madrid-Gran Canaria
Economy

Verificado | ago. 19, 2025

Alicante-Vigo
Economy

Por un minuto nos cierran la puerta de embarque

Voy hacer el camino De Santiago y mi avión salía hoy e Alicante - Madrid y de Madrid - Vigo. El avión de Alicante ha salido con más de una hora de retraso . El embarque para Vigo era hasta las 14:55 y hemos llegado a la puerta de embarque a las 14:56 y nos han cerrado el embarque por un minuto. Ya que el retraso era de la compañía que menos que diez mínimos de cortesía . Ellos tienen que saber los pasajeros que íbamos a Vigo y que por un minuto nos cierren la puerta . Ahora salgo de Madrid a Vigo a las 19 horas y el problema es que tengo que llegar a Vigo y buscarme la vida para llegar a A Guarda . No hay derecho que por un minuto tenga ahora que ir con esta preocupación sin saber si llegaré o no a mi destino .

Alicante-Vigo
Economy

Lidia G

Verificado | ago. 18, 2025

Panama City-Madrid
Economy

Realizamos un viaje de España...

Realizamos un viaje de España a Panamá, diez horas de vuelo, y no pudo ser más nefasto. Empezando por la impuntualidad a la hora de embarcar, asientos nada cómodos, avión pequeño y para rematar tienes que pagar si quieres auriculares para poder ver la pantalla. Ni manta ni almohada, algo impensable en un vuelo de tantas horas. Por no hablar de la comida, una sola y escasa. No te ofrecen ni agua. No estamos hablando de un vuelo low costa cuyo billete es barato, sino de vuelo internacional con un coste bastante elevado como para que haya unos servicios mínimos. No recomiendo nada está compañía para hacer viajes largos.

Panama City-Madrid
Economy

Ilma Viviana T

Verificado | ago. 17, 2025

Valencia-Bucaramanga
Economy

Un asco de aerolínea con...

Un asco de aerolínea con cero empatía por los adultos mayores y un servicio al cliente pésimo, las del counter exactamente puesto 50 - 51 del aeropuerto de Valencia unas mal educadas que no entiendo como personas con esa calidad humana tan deplorable, pueden estar cara al cliente, última vez que viajo con esta aerolínea! No la recomendaré y al que pueda le echo para atrás su decisión de volar con air europa.. ya que los verdaderos culpables son ellos por no escoger personal idóneo en el área de servicio al cliente. Si quieres transformar un momento feliz a desilusión tristeza y rabia viaja con ellos..

Valencia-Bucaramanga
Economy

Carolina Paola A

Verificado | ago. 15, 2025

Bogota-Bilbao
Economy

Embarque denegado

Hubo un retraso de seis horas pero al final he conseguido viajar, me tocó comprar otro vuelo y estoy a espera de un reembolso.

Bogota-Bilbao
Economy

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Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.61

Recuento total de reseñas

19717

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.61
19717 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68.1%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.61

19717

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Air Europa

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
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