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Opiniones y valoraciones de Air Europa

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Vuelos de larga distancia asequibles
Aviones modernos
Entretenimiento a bordo decente

Contras

Mala atención al cliente
Retrasos frecuentes
Servicio a bordo incoherente

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Air Europa

2.61

Terrible
(97)
Pobre
(15)
Regular
(7)
Muy bien
(6)
Excelente
(12)

Michel G

Verificado | ago. 7, 2025

La Habana-Gran Canaria
Economy

Le denegaron el embarque a...

Le denegaron el embarque a una persona mayor ,este hoy sufre de ansiedad y depresión, se lo denegaron sin previo diagnóstico solo a ojo,ya que dicen que no era apto ,tendiendo contratada asistencia, no te devuelven el dinero

La Habana-Gran Canaria
Economy

Edgar M

Verificado | ago. 5, 2025

Alicante-Quito
Economy

Es una mierda de aerolínea...

Es una mierda de aerolínea hijos de puta no vuelvo a viajar nunca más en esa mierda de aerolínea empieza Air Europa

Alicante-Quito
Economy

Laura H

Verificado | jul. 30, 2025

Bogota-Atenas
Economy

Primero siempre retrasos en los...

Primero siempre retrasos en los vuelos, segundo mala atención de las azafatas, tercero aterrizaje fatal, sillas incómodas

Bogota-Atenas
Economy

Carlos S

Verificado | jul. 30, 2025

Madrid-Arrecife
Economy

NO CONTEMPLAN QUE UN DISCAPACITADO PUEDA VIAJAR SI NO PAGA EXTRA POR LA PLAZA

OJO: Air Europa NO CONTEMPLA QUE UN DISCAPACITADO PUEDA VIAJAR SI NO PAGA EXTRA POR LA PLAZA. - NO RECONOCEN LA LIMITACIÓN DE UN DISCAPACITADO Vuelo Madrid-Lanzarote 07-07-2025 UX9073 Vuelo Lanzarote-Madrid 13-07-2025 UX9076 Viajamos dos persona. Una tiene una discapacidad reconocida y permanente del 75% (hemiparesia derecha secuela de ictus - parálisis del lado derecho del cuerpo). Para poder viajar necesita de una silla en pasillo, de lo contrario no puede viajar (no puede recorrer una fila para sillas intermedias). Pero para poder asegurar que podrá tener una plaza en pasillo hemos tenido que pagar extra.- Al reclamar, a la empresa responde cordial pero sin dejar opción de que el pago extra por la plaza permite asegurar la misma. En ningún momento toman en cuenta que viaja un discapacitado. NO CONTEMPLAN QUE UN DISCAPACITADO PUEDA VIAJAR SI NO PAGA EXTRA POR LA PLAZA. O paga o puede ocurrir que no tenga plaza en pasillo y no pueda viajar.

Madrid-Arrecife
Economy

Verificado | jun. 25, 2025

Ciudad de Panamá-Madrid
Economy

Es el peor servici al...

Es el peor servici al cliente que he recivido en cualquiera aerolinea. La incompetente de Sandra en servicio al cliente es la peor representate que he recibido en toda mi vida, despues de que se retrazo mi viaje por mas de 4 horas (y dos representante me mencionaron que recibia compensacion) y mas de 3 semanas de correos electronicos y todos le detalles del viaje, decidio que no recibiria compensacion y ceroo mi caso dos veces. Le recomiendo a todos que nunca usen esta aerolinea ya que cualquier problema, se lo respondera Sandra y sera un gasto de tiempo.

Ciudad de Panamá-Madrid
Economy

Juan Manuel G

Verificado | oct. 21, 2024

Barcelona-La Habana
Economy

Primeramente se retraso el vuelo...

Primeramente se retraso el vuelo BCN- Madrid por problemas técnicos del avión. Posteriormente (22:00 horas) se canceló el vuelo. Esta situación provocó que perdiera mi conexión d Madrid- La Habana para el día 9 de octubre, reprogramándose el vuelo para e día 10 de octubre. Estos inconvenientes tuvieron incidencia directa en mi viaje a La Habana, ya que debía realizar una presentación en un encuentro de trabajo, al que no pude llegar a tiempo.

Barcelona-La Habana
Economy

Maria M

Verificado | oct. 21, 2024

Lisboa-Madrid
Economy

Mi vuelo de Lisboa a...

Mi vuelo de Lisboa a Madrid tenía su partida para las 16:05 hrs, pero su decolaje solamente fue pasar después de las 19:10 hrs. Yo tenía compromiso en madri y devido a este retraso lo perdi

Lisboa-Madrid
Economy

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Valoración de Air Europa

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.61

Recuento total de reseñas

19717

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.61
19717 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68.1%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.61

19717

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Air Europa

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Air Europa siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Air Europa. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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