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Opiniones y valoraciones de LATAM Airlines

Lee 69.576 opiniones verificadas sobre LATAM Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

  • plus Cabina cómoda
  • plus Precios asequibles
  • plus Amplia red de rutas

Contras

  • minus Servicio de atención al cliente deficiente
  • minus Frecuentes interrupciones en los vuelos
  • minus Políticas poco claras
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones LATAM Airlines

3.61

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  • star
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  • Terrible

    (6)
  • Pobre

    (0)
  • Regular

    (1)
  • Muy bien

    (0)
  • Excelente

    (0)
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Ricardo M

verifbadgeVerificado | ene. 2, 2026

  • Madrid-Buenos Aires
  • Economy

Viajaba a buenos aires salía con la...

Viajaba a buenos aires salía con latan a las 0.40 si canceló vuelo nos llevaron a un hotel y hasta las 23,15del día siguiente no vole.

  • Madrid-Buenos Aires
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Vuelo cancelado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

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Maria P

verifbadgeVerificado | dic. 6, 2025

  • Madrid-Buenos Aires
  • Economy

LATAM Pierde (o roba) maletas

Nos denegaron el embarque en el vuelo de conexión Sao Paulo-Buenos Aires, al que llegamos justos de tiempo pero a tiempo para embarcar si hubieran querido. El trato fue impertinente y soberbio. Preguntamos varias veces en el aeropuerto de conexión por nuestras maletas y nos aseguraron que estaban localizadas y viajarían con nosotros en el siguiente vuelo. Las maletas NUNCA llegaron a Buenos Aires, las perdieron o directamente robaron. No facilitan información y el trato es nefasto. Es una situación desquiciante. Terrible y mafiosa compañía aérea.

Total

  • close Malas formas del personal, pérdida de equipaje y denegación de embarque
  • Madrid-Buenos Aires
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Equipaje perdido o retrasado?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de LATAM Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de LATAM Airlines dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de LATAM Airlines dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

3.61
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Número total de reseñas sobre LATAM Airlines Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre LATAM Airlines

Recuento total de reseñas

69576
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    3.61

    69576 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    3.5

    42733 (61.4%)

  • dist

    Google

    4.1

    16144 (23.2%)

  • dist

    eSky

    4.1

    2162 (3.1%)

  • dist

    Cheapflights

    3.7

    1985 (2.9%)

  • dist

    Kayak

    3.7

    1984 (2.9%)

  • dist

    Flight Radar

    3.95

    1854 (2.7%)

  • dist

    TrustPilot

    1.3

    1853 (2.7%)

  • dist

    FlightReport

    3.6

    270 (0.4%)

  • dist

    Yelp

    1.5

    198 (0.3%)

  • dist

    Airlines-Inform

    2.88

    142 (0.2%)

  • dist

    Productreview

    1.4

    123 (0.2%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.8

    62 (0.1%)

  • dist

    Reviews.io

    1.37

    19 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    2.8

    2 (0%)

  • dist

    Airline Ratings

    3.8

    1 (0%)

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Compara LATAM Airlines con:

Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
LATAM Airlines logo

3.61

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4/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de LATAM Airlines

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con LATAM Airlines siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de LATAM Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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