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Opiniones y valoraciones de Vueling Airlines

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Opiniones Vueling Airlines

2.67

Terrible
(151)
Pobre
(16)
Regular
(10)
Muy bien
(2)
Excelente
(20)

Juan Carlos M

Verificado | ene. 2, 2026

Valencia-Tenerife
Economy

Embarque denegado

Nada satisfecho es la segunda vez que la compañia me ha dejado mal por problemas técnicos y la segunda por venir 50 minutos antes de mi vuelo

Valencia-Tenerife
Economy

Juan Carlos M

Verificado | ene. 2, 2026

Valencia-Tenerife
Economy

Embarque denegado

La aerolínea no me dejo volar por 50 minutos antes y ése vuelo dicen que ya estaba cerrado la facturacion cuando yo no tengo nad

Valencia-Tenerife
Economy

Benedicto P

Verificado | ene. 2, 2026

Alicante-Tenerife
Economy

Mi experiencia ha sido positiva,en ...

Mi experiencia ha sido positiva,en Nochevieja vole con ellos y todo muy bien,la tripulación muy amable y el comandante muy atento y muy puntual todo,incluso llegamos antes de lo previsto.Bene Pérez

Total

Dañaron una maleta
Puntualidad

Alicante-Tenerife
Economy

Ruth R

Verificado | ene. 1, 2026

Economy

Navidades sin nuestro equipaje

En un vuelo directo, Sevilla-las Palmas de Gran Canaria en el que llegamos perfectamente a tiempo al aeropuerto, entregamos nuestras maletas en el mostrador de facturación y ya no vimos más el equipaje. Pagamos 2 maletas para poder tener todas las cosas necesarias y estar cómodos, y llevamos 5 días sin nada. Cuando llegamos a las palmas, fuimos a reclamar nuestro equipaje a SOUTH Europa Global Service, donde dimos nuestra dirección de entrega en las palmas. Solo nos dieron un código de incidencia, aunque nos habían extraviado 2 maletas de 2 pasajeros diferentes, así Vueling se ahorra la mitad de la indemnización que se recibe por día cada pasajero al que le han perdido el equipaje. Nos dijeron que podíamos gastar 50 euros para 3 personas (solo en productos que ellos consideran de primera necesidad, no lo que tu necesites!) por cada día de retraso, justificando todos los gastos exhaustivamente con tickets de compra, pero no se puede adquirir ningún producto de primera necesidad hasta pasadas 24h del retraso del equipaje. 50 eur para 3 personas no da absolutamente para nada con los precios actuales. En las primera 24h estuvimos absolutamente sin nada, sin ropa, sin pijama, sin cepillo de dientes, sin ropa interior, calcetines, todo estaba en las maletas. Hemos dedicado nuestras vacaciones a llamar a Vueling y comprar cosas para sobrevivir, día a día, en lugar de disfrutar de la familia y las vacaciones. Al llamar a vueling solo podemos hablar con un robot que no nos decía nada excepto que habían perdido nuestro equipaje. Tampoco se puede hablar con la empresa que reparte las maletas perdidas, SOUTH no coge el teléfono a los clientes; no se puede saber si la maleta ha llegado al aeropuerto. El día 30 nos dicen por la mañana que han localizado nuestro equipaje, y a pesar de haber varios vuelos durante el día nos dicen que lo envían en el último vuelo del día, que llegaba a las Palmas a las 22:40. También nos dijeron que nos llamarían desde el aeropuerto cuando recepcionaran nuestro equipaje. Esto nunca ocurrió. El día 31, después de llamar 11 veces a Vueling sin obtener ninguna información, decidí dirigirme al aeropuerto que está a 25 km de donde nos estamos quedando con un tráfico propio de un 31 de diciembre, para intentar recuperar mis 2 maletas. Ahí me llevé la peor sorpresa: SOUTH y sus ineptos empleados no solo no nos habían llamado al recibir nuestro equipaje, sino que LO HABIAN ENVIADO A NUESTRA RESIDENCIA HABITUAL A TENERIFE, a pesar de que nosotros indicamos claramente que estaríamos en las palmas y dimos la dirección de entrega. Para mi asombro, los empleados de SOUTH nos dicen que no pueden hacer nada, a pesar de que eran las 19: 00h de la tarde y hay un vuelo cada hora de Tenerife Norte a Las Palmas hasta las 22h al menos. Lo peor es que el empleado de South me dijo que había llamado y era imposible hacer nada por nosotros y se que me MINTIÓ, yo estaba allí y en ningún momento llamo a Tenerife Norte. El trato que este empleado nos dio fue lamentable, en el tono de su conversación y la negativa a hacer cualquier tipo de gestión para encontrar una solución. Me dijo que lo mandaban el día 1 por la mañana. Hoy seguíamos sin nuestras cosas, volví a llamar a Vueling para que alguien me aclarará que estaba pasando y cuando iba a llegar el equipaje, misma respuesta, no pueden decir nada. Al estar tan enfadada me dijeron que a lo largo del día me llamaría un “supervisor” para darme alguna respuesta, eso no ocurrió tampoco. Además, el día 1 todo está cerrado por ser festivo, con lo que tampoco pudimos comprar nada más, y gracias a esto también se ahorran la indemnización diaria. Cuidadito con Vueling, pagas por tu maleta y te quedas sin nada!

Economy

Margarita G

Verificado | dic. 30, 2026

Vigo-Barcelona
Economy

Retraso de vuelo

Despegamos con personas aun sin sentar para intentar llegar a tiempo. Del avión aterrizado a la terminal tardamos 20 minutos

Vigo-Barcelona
Economy

Miembro anónimo

Verificado | dic. 29, 2026

Barcelona-Palma
Economy

Es la peor compañia con la que he v...

Es la peor compañia con la que he viajado, se hacen ver como “low cost” y luego llegas al aereopuerto y siempre te cobran mas cosas, esge año he viajado 3 vezes con esta compañia, y en total en el aereopuerto he tenido que pagar 500 euros extra por excusas que ponen ellos, dicen que la maleta no entra cuando coje perfectamente las medidas u otras cosas parecidas

Total

Siempre te cobran extras que se inventan, he pedido la oja de reclamaciones y se niegan a dármela, encima un trato al cliente orrible
Ninguno

Barcelona-Palma
Economy

Sara T

Verificado | dic. 24, 2025

Barcelona-Sevilla
Economy

Retrasar un vuelo en Nochebuena

Retrasar un vuelo en Nochebuena diciendo que está todo listo, pero que hay que esperar a otra tripulación 1h de la nada.

Total

Es una noche en que la gente que está en un avión quiere estar con sus familias y retrasarlo de forma injustificada.
Ninguno. Arruinais la Navidad.

Barcelona-Sevilla
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Retraso de vuelo.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Miguel Angel M

Verificado | dic. 22, 2025

Economy

Nos dejaron tirados 12 horas en el aeropuerto

Nos cancelaron el vuelo a 5 min de la salida, pésima gestión ya que los empleados solamente nos dijeron que llamaramos a atencion al cliente y nadie pillaba el teléfono, a la hora nos dieron solución de pillar otro vuelo desde otra ciudad , el cual salía a las 22:00 y eran las 9:00 todavía , luego si tenías un trasbordo ya olvídate porque perdimos el siguiente vuelo y tuvimos que comprar otros vuelos a parte, sin tener compensación ninguna, en resumen , un auténtico desastre que ya te jode las vacaciones.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Vuelo cancelado?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Jose Carlos C

Verificado | dic. 21, 2025

Barcelona-Alicante
Economy
Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

no es correcto que una compañîa aerea nos dejen tirados a los pasajeros sin informacion hasta pasadas casi 4 h. y que nadie de la compañia de la cara. Y no tuvieron humanidad ni con las personas mas mayores, vergonzoso, al final nos pusieron otro avión de Vueling y ni el comandante sabia darnos explicaciones del anterior avión. Por lo tanto queremos una indenmización tanto mi pareja (Elena Gomez Segura) y yo por el retraso y la falta de comucación y humanidad de esta empresa de vuelo hacia los pasajeros.

Barcelona-Alicante
Economy
Reclamación exitosa

Tatiana R

Verificado | dic. 19, 2025

Bilbao-Sevilla
Economy
Reclamación exitosa

Vuelo cancelado

he viajado bastante con ellos y en general estamos satisfechos por lot anto mi experiencia es positiva gracias por la atencion

Bilbao-Sevilla
Economy
Reclamación exitosa

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Valoración de Vueling Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.67

Recuento total de reseñas

48320

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.67
48320 (100%)
TripAdvisor
2.5
35495 (73.8%)
Flight Radar
3.65
5275 (11%)
Google
2.2
1669 (3.5%)

Kayak
3.6
1300 (2.7%)
Momondo
3.6
1300 (2.7%)
eSky.eu
3.9
651 (1.4%)
Glassdoor
3.8
445 (0.9%)
PissedConsumer
1.5
397 (0.8%)
Yelp
1.4
383 (0.8%)
TrustPilot
1.4
378 (0.8%)
FlightReport
3.15
222 (0.5%)
Airline Ratings
1.7
135 (0.3%)
Airlines-Inform
3.9
123 (0.3%)
Productreview
1.1
22 (0%)
SiteJabber
2.5
10 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.67

48320

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Vueling Airlines

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Vueling Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Vueling Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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