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Opiniones y valoraciones de Vueling Airlines

Consulta 48.320 opiniones verificadas de Vueling Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

Pros

  • plus Precios asequibles
  • plus Amplia gama de destinos
  • plus Cómoda facturación online

Contras

  • minus Retrasos y cancelaciones frecuentes
  • minus Mala atención al cliente
  • minus Cargos adicionales
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Vueling Airlines

2.67

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  • Terrible

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  • Regular

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  • Muy bien

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  • Excelente

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Alberto J

verifbadgeVerificado | dic. 18, 2025

  • Barcelona-Milán
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

Me parece muy mal que tengan tanto retraso y que no informen del problema. Siempre que puedo, viajo con Vueling y nunca había tenido tanto retraso.

  • Barcelona-Milán
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | dic. 18, 2025

  • Economy

Porque te hacen comprar un billete nuevo cuando les dices que una persona no va a viajar y quieres tan solo cambiar el nombre del pasajero?

Tenemos dudas en cuanto al servicio de atención al cliente: el caso es que hay un billete que hay que cambiar de nombre (esa persona no viajará ) y según la web propia dice que se puede efectuar y según atención al cliente nos dice que hay que anular billete ya comprado y comprar uno de nuevo…nose si alguien nos puede ayudar con la información.

  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Vuelo cancelado? Podrías tener derecho a recibir hasta 600 €.

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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | dic. 18, 2025

  • Economy

Esquivar la Indemnización

Lo más grave no es un incidente concreto, sino el sistema de atención al cliente. El proceso de reclamación es un auténtico laberinto: enlaces de reclamación caídos, ausencia de una dirección de correo electrónico clara, ghosting, y exigencia de trámites previos con la aerolínea por parte de AESA que desincentivan cualquier reclamación por importes "pequeños". El resultado es evidente: no compensa protestar, y eso no parece casual. Menos “it’s been a pleasure” y más indemnizar cuando toca. Éticamente me parece un abuso sistemático.

  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta €1.920 por Equipaje perdido o retrasado.

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J. Carlos C

verifbadgeVerificado | dic. 17, 2025

  • Barcelona-Alicante
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

Es muy desagradable que nadie de la empresa informe de lo que ocurre ni pq el retraso, nos tratan como a ganado y por eso la reclamación. Gracias

  • Barcelona-Alicante
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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J. Carlos C

verifbadgeVerificado | dic. 17, 2025

  • Barcelona-Alicante
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

Después del mal trago y las horas de espera que pasamos en el aeropuerto sin que nadie nos dijera nada, se agradece una compensación. Esperemos sea pronto Gracias

  • Barcelona-Alicante
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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Cristina S

verifbadgeVerificado | dic. 16, 2025

  • Gran Canaria-Bilbao
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

Fatal..teníamos el vuelo de regreso a Bilbao de Gran Canaria a las 18:40 horas y la pantalla ha empezado a bailar en horarios de retraso y no hay información de lo que va a pasar con nuestro vuelo.

  • Gran Canaria-Bilbao
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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Iker V

verifbadgeVerificado | dic. 16, 2025

  • Valencia-Bilbao
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

No recomiendo esta compañía,se desentienden de su error y hay que perseguirlos para una explicación diciendo que esto que hay con una compañía low cost

  • Valencia-Bilbao
  • Economy
  • Reclamación exitosa
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George T

verifbadgeVerificado | dic. 8, 2025

  • Barcelona-Gran Canaria
  • Economy

Embarque denegado

Tuve una experiencia muy insatisfactoria con el servicio en tierra de Vueling. La atención que recibí por parte de la azafata de tierra no fue profesional ni resolutiva. Mostró falta de preparación para atender la situación y no brindó la ayuda necesaria cuando surgió un problema con mi vuelo porque la señorita decidió denegarnos el Embarque contra nuestra voluntad y tampoco se quiso identificar,ya que representa una empresa y tiene poder por denegarte un embarque y sin darte un certificado o atención ( sin mencionar la actitud prepotente y racista ) Considero que la compañía debería mejorar la formación del personal en tierra y ofrecer un trato más atento y eficaz a los pasajeros. Esta experiencia afectó negativamente mi viaje y espero que tomen medidas para mejorar su servicio.

  • Barcelona-Gran Canaria
  • Economy
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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | dic. 2, 2025

  • Sevilla-Santiago
  • Economy

Rompen tus maletas y desaparecen

Vimos desde la ventana como los operarios descargaban las maletas tirandolas, violentamente, sin importarle los daños que pudiesen causar al equipaje de los viajeros, al parecer tenian prisa, porque cuando salimos del avion mi maleta estaba rota y ya no habia nadie en las oficinas de vueling para poder reclamar, cuando quiero presentar reclamacion online, me pide un impreso que me tenian que dar en aeropuerto, pero si no habia nadie. Caraduras y flojos.

Total

  • close Maltrato equipaje viajeros
  • closecheck puntualidad
  • Sevilla-Santiago
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Equipaje perdido o retrasado, es posible que te deban hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

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Solana D

verifbadgeVerificado | dic. 2, 2025

  • Berlin-Barcelona
  • Economy

Embarque denegado

Es la segunda vez en el año que sobrevenden el vuelo que había sacado con anticipación. Me parece una falta de respeto y consideración al tiempo y obligaciones del otro. La primera vez que me sucedió intenté reclamar y nunca me reembolsaron lo que me correspondía. Era un viaje de Londres a Barcelona. Ésta vez me parece importante hacerlo público porque los únicos que siempre terminamos perdiendo somos nosotros.

  • Berlin-Barcelona
  • Economy

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de Vueling Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Vueling Airlines dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Vueling Airlines dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.67
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Número total de reseñas sobre Vueling Airlines Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Vueling Airlines

Recuento total de reseñas

48320
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    2.67

    48320 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    2.5

    35495 (73.8%)

  • dist

    Flight Radar

    3.65

    5275 (11%)

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    Google

    2.2

    1669 (3.5%)

  • dist

    Kayak

    3.6

    1300 (2.7%)

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    Momondo

    3.6

    1300 (2.7%)

  • dist

    eSky.eu

    3.9

    651 (1.4%)

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    Glassdoor

    3.8

    445 (0.9%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.5

    397 (0.8%)

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    Yelp

    1.4

    383 (0.8%)

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    TrustPilot

    1.4

    378 (0.8%)

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    FlightReport

    3.15

    222 (0.5%)

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    Airline Ratings

    1.7

    135 (0.3%)

  • dist

    Airlines-Inform

    3.9

    123 (0.3%)

  • dist

    Productreview

    1.1

    22 (0%)

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    SiteJabber

    2.5

    10 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    4

    (%)

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
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2.67

48320

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3/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de Vueling Airlines

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Vueling Airlines siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Vueling Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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