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NOTA 4,5/5 EN 28.732 VALORACIONES
830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de Vueling Airlines

Consulta 48.320 opiniones verificadas de Vueling Airlines. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Vueling Airlines

2.67

Terrible
(151)
Pobre
(16)
Regular
(10)
Muy bien
(2)
Excelente
(20)

Xavier S

Verificado | nov. 10, 2025

Barcelona-Palma
Economy

Vuelo cancelado

No han reembolsado ni un euro por un vuelo cancelado, después de más de 3 meses siguen mareando y no abonan ni siquiera los billetes de Vueling que no usamos por vuelo cancelado, sin ningún aviso y después de 4 horas de espera en aeropuerto. Una pena y una vergüenza esta indefensión.

Barcelona-Palma
Economy

Lastenia N

Verificado | nov. 8, 2025

Barcelona-Lyon
Economy

Embarque denegado

Pésima atención, sobrevenden los puestos , puedes llegar hasta la puerta de embarque y al llegar es posible que ya tu puesto fue ocupado y denegarte el embarque por la sobreventa.

Barcelona-Lyon
Economy

Adrian A

Verificado | nov. 7, 2025

París-Valencia
Economy

PÉSIMO SERVICIO Y MAL RESOLUTIVO

Con mi maleta de cabina que estoy cansado de viajar con distintas aerolíneas, al llegar al aeropuerto, Vueling se inventa que mi maleta no es de cabina (me muestran las medidas que consideran cabina ellos, y era algo parecido de tamaño a un bolso de fiesta de mano). Con lo que si quiero llevar mi maleta de cabina en la bodega del avión, debo pagar 47€… A continuación pido factura de lo pagado y me lo niegan, siendo la respuesta que me apañe solicitándola online… Una verdadera vergüenza.

Total

PÉSIMO SERVICIO
NO HAY NADA POSITIVO

París-Valencia
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Equipaje perdido o retrasado podría significar que te deben hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Adrián A

Verificado | nov. 7, 2025

París-Valencia
Economy

SERVICIO PÉSIMO Y MAL RESOLUTIVOS

Con mi maleta de cabina que estoy cansado de viajar en distintas aerolíneas. En el aeropuerto a Vueling le apetece decir que mi maleta no es de cabina (me muestran las medidas que consideran cabina y es algo parecido a un bolsito de mano de fiesta). Con lo que me hacen pagar 47€ por poder meter mi maleta de cabina en la bodega del avión. A continuación pido factura de lo que acabo de pagar y me la niegan, dicen que me apañe online… Una verdadera vergüenza.

Total

Pagar por una maleta que no la consideran de cabina cuando sí lo es.
NO HAY NADA POSITIVO.

París-Valencia
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta €1.920 por Equipaje perdido o retrasado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Miembro anónimo

Verificado | nov. 6, 2025

Estambul-Barcelona
Economy

En una situación dificil no te dejan y esto importa

Quiero decir GRACIAS a personal de reembolsos. En mi situación muy complicada me han prestado la attención, me dieron animo, apoyo y ayudaron. Por una persona se construe el equipo. Era vuestra cluenta y seguiré siendola. Gracias por vuestro trabajo! ♥️

Total

Falta chat de la att. Cliente
Cada caso se gestiona al detalle

Estambul-Barcelona
Economy

Fuzuli H

Verificado | nov. 6, 2025

Bilbao-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa

Flight cancellation

Muchas Gracias por su ayuda pero nos proporcionaron un hotel por una noch, pero nuestro siguiente vuelo salía la noche siguiente, así que pasamos nosotros mismos un día extra.

Bilbao-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa

Lidia C

Verificado | nov. 4, 2025

Barcelona-Menorca
Economy

La peor aerolínea con la...

La peor aerolínea con la que se puede volar. El mes de septiembre volé a Menorca(de donde soy) y me perdieron TODO LO DE MI BODA (era en 2 semanas). Tuve que comprarlo TODO de nuevo. Y tras poder reunir por fin TODAS LAS FACTURAS me dicen que NO ME LO PAGAN. A parte del disgusto de haber perdido todo lo que nos costó conseguir /hacer durante 2 años para NUESTRO DIA, encima lo hemos pagado x2. GRACIAS VUELING , por nada.

Barcelona-Menorca
Economy

Mireia .

Verificado | nov. 3, 2025

Barcelona-Santander
Economy

Puerta c73 Agentes de embarque maleducadas

Quisiera expresar mi descontento con la atención recibida por parte del personal de embarque en nuestro vuelo. Concretamente, dos empleadas —una de ellas de piel negra y otra mayor de cabello rubio/blanco— mostraron una actitud poco empática y una falta de flexibilidad al gestionar nuestro embarque. Nos obligaron a pagar 60 € por persona por las maletas de mano, argumentando que las ruedas excedían ligeramente las medidas permitidas, aproximadamente un cuarto de lo establecido. A pesar de que intentamos buscar una solución razonable, se nos negó la posibilidad de embarcar si no abonábamos el importe, sin ofrecer ninguna alternativa o trato comprensivo. Considero que esta situación fue innecesariamente estricta y que la falta de disposición para ayudar al pasajero deja una imagen muy negativa de la compañía. Resulta decepcionante que un detalle tan mínimo se haya gestionado de forma tan inflexible, especialmente cuando se viaja con buena fe y cumpliendo con las normas básicas. Espero que la empresa tome nota de este tipo de actuaciones, ya que una atención más cordial y orientada al cliente marca la diferencia en la experiencia de viaje

Barcelona-Santander
Economy

Mireia .

Verificado | nov. 3, 2025

Barcelona-Santander
Economy

Las Agentes de puerta de embarque

Quisiera expresar mi descontento con la atención recibida por parte del personal de embarque en nuestro vuelo. Justo la hora fue 6:38h del 3/11/2025. Concretamente, dos empleadas —una de ellas de piel negra y otra mayor de cabello rubio/blanco— mostraron una actitud poco empática y una falta de flexibilidad al gestionar nuestro embarque. Nos obligaron a pagar 60 € por persona por las maletas de mano, argumentando que las ruedas excedían ligeramente las medidas permitidas, aproximadamente un cuarto de lo establecido. A pesar de que intentamos buscar una solución razonable, se nos negó la posibilidad de embarcar si no abonábamos el importe, sin ofrecer ninguna alternativa o trato comprensivo. Considero que esta situación fue innecesariamente estricta y que la falta de disposición para ayudar al pasajero deja una imagen muy negativa de la compañía. Resulta decepcionante que un detalle tan mínimo se haya gestionado de forma tan inflexible, especialmente cuando se viaja con buena fe y cumpliendo con las normas básicas. Espero que la empresa tome nota de este tipo de actuaciones, ya que una atención más cordial y orientada al cliente marca la diferencia en la experiencia de viaje.

Barcelona-Santander
Economy

Emilio S

Verificado | nov. 1, 2025

Bilbao-Málaga
Economy
Reclamación exitosa

Retraso de vuelo

5 Horas de retraso en un vuelo y sin apenas explicaciones es de lo peor que puede hacer una compañía aérea. Qué menos que compensar con una bebida en el vuelo de vuelta o un snack.

Bilbao-Málaga
Economy
Reclamación exitosa

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Valoración de Vueling Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.67

Recuento total de reseñas

48320

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.67
48320 (100%)
TripAdvisor
2.5
35495 (73.8%)
Flight Radar
3.65
5275 (11%)
Google
2.2
1669 (3.5%)

Kayak
3.6
1300 (2.7%)
Momondo
3.6
1300 (2.7%)
eSky.eu
3.9
651 (1.4%)
Glassdoor
3.8
445 (0.9%)
PissedConsumer
1.5
397 (0.8%)
Yelp
1.4
383 (0.8%)
TrustPilot
1.4
378 (0.8%)
FlightReport
3.15
222 (0.5%)
Airline Ratings
1.7
135 (0.3%)
Airlines-Inform
3.9
123 (0.3%)
Productreview
1.1
22 (0%)
SiteJabber
2.5
10 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.67

48320

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Vueling Airlines

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Vueling Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Vueling Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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