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830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de Ryanair

Consulta 162.815 opiniones verificadas de Ryanair . Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Ryanair

2.87

Terrible
(282)
Pobre
(14)
Regular
(6)
Muy bien
(5)
Excelente
(6)

Miembro anónimo

Verificado | mar. 18, 2026

Economy

Vaya mal educadas las azafatas

En el check-in Mallorca-Madrid, las chicas una rubia con los labios pinchados y una señora mayor con gafas, muy antipáticas y mal educadas, la rubia una contestona “no esque usted no cumple con mis normas” (por no haber “ticado” mi maleta) y la señora mayor soltándome vaciladas: *a tono de burla* “pues en nuestra línea no será”. Sin duda no volveré a reservar en esta aerolínea de mal educados y egocéntricos.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Problema de equipaje podría significar que te deben hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Triana A

Verificado | mar. 13, 2026

Valencia-Palma
Economy

Queja en el vuelo Valencia-Mallorca por el nefasto trato a una clienta

Hemos presenciado un trato nefasto en el vuelo Valencia-Mallorca a las 11:05. Mis amigas y yo no cogíamos este vuelo pero estábamos sentadas esperando y una azafata alta, con mechas rubias y una coleta ha tratado con una falta de empatía y profesionalidad a una clienta porque no ha llegado a tiempo para pasar. Sus otras compañeras se lo han explicado correctamente pero esta chica le ha gritado con actitud soberbia y con muy mala educación. Entendemos la situación y que no pudiera pasar, pero las formas me han parecido faltas del respeto mínimo que se ha de tener en un puesto de trabajo hacia cualquier persona.

Total

lo relatado anteriormente
ninguno

Valencia-Palma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Embarque denegado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Paula M

Verificado | mar. 10, 2026

Nantes-Málaga
Economy

Tenía 2 vuelos desde nante a marsel...

Tenía 2 vuelos desde nante a marsella y de marsella a malaga me han hecho pagar 2 veces la maleta 60eu en cada avión osea 120eu en una maleta de mano y me dicen que no cobran en efectivo y yo no llevaba tarjeta y personas del aero puerto me an tenido que hacer el favor de pasarme con tarjeta de vergüenza como es posible que te cobren 60eu por una maleta pequeña que no llega ni a 10 kilos

Total

Las empleadas de los cheking eras muy desagradable me humillaron me chillaron diciéndome o pagas con tarjeta o no te dejaremos de volar
Nada positivo

Nantes-Málaga
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Miembro anónimo

Verificado | mar. 8, 2026

Economy

Gestión nefasta, trato irrespetuoso y falta de seguridad

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Mi experiencia reciente con Ryanair ha sido un cúmulo de despropósitos: Cobros duplicados e incoherentes: A pesar de haber gestionado el equipaje correctamente en la reserva, en la puerta de embarque me obligaron a pagar 61 € adicionales por una maleta que el propio sistema ya reconocía como facturada. Una contradicción absoluta para forzar un pago extra. Falta grave de seguridad: Tras cobrarme, dejaron mi maleta completamente abandonada y sin supervisión detrás de un mostrador accesible al público, mientras el personal estaba a 15 metros de distancia. Cualquiera podría habérsela llevado. Es inadmisible que traten así las pertenencias de los pasajeros. Trato al cliente vergonzoso: La empleada que realizó el cobro mostró una actitud totalmente poco profesional y burlona, riéndose de la situación y soltando frases como: "Tienes dos opciones: o pagas o la dejas aquí. Tú sabrás". Una falta de respeto indignante. Lo único positivo fue la amabilidad de un tripulante de cabina español ya dentro del avión, quien se sorprendió de la gestión y tuvo que arreglar el desastre que dejaron en tierra y gestionar el embarque de mi maleta en bodega. He presentado una reclamación formal que sabe Dios adónde llegará. Mucho cuidado con los cargos de última hora y la nula vigilancia de vuestro equipaje con esta compañía. No vuelvo a volar con ellos.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Problema de equipaje? Podrías tener derecho a recibir hasta €1.920.

Descúbrelo en solo unos clics.

Miembro anónimo

Verificado | mar. 6, 2026

Economy

Hablar de ryair creo que lo dice to...

Hablar de ryair creo que lo dice todo,pésimo servicio,peor trato de la gente de tierra para hacer el checking,te escanean para ver donde pueden hacerte pagar cualquier bolsa,tenía 2 bolsas debajo del asiento y una bolsa de souvenir,pues a pesar de eso dijeron que no eran souvenir del aeropuerto y que tenía que factuarlos,pues bien me hicieron facturar una de las bolsas que llevaba debajo del asiento que ya pague en su momento en lugar de las bolsas de souvenir,pague 46e y para más inri el vuelo se retraso 2 horas,no volveré a coger ryair hdlp

Total

Mal servicio de servicio de checking

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta 600 € por Retraso del vuelo.

Comienza tu verificación aquí.

M?Rela C

Verificado | mar. 1, 2026

Еindhoven-Alicante
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Vuelo cancelado

Falta de información y poca seriedad con los pasajeros, tuvimos un retraso de 26 h y nos avisaron cuando el aeropuerto iba cerrar sin hotel y sin nada todo a nuestra suerte

Еindhoven-Alicante
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea

Rafel P

Verificado | feb. 27, 2026

Barcelona-Palma
Economy

Imposible contactar con la compañía

Imposible contactar con la compañía, no puedo pedir una factura ya que el sistema de atención al cliente es un fake. No disponen de una atención medio normal.

Total

no puedo contactar con la compañía
aterriza muy bien

Barcelona-Palma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Problema de equipaje, es posible que te deban hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Eugenia R

Verificado | feb. 22, 2026

Economy

Eugenia Rivera ,vuelo Marrakesh málaga

Hoy he tenido una experiencia muy desagradable con el personal de esta aerolíneas han sido groseros, mal edu años me han levantado la voz y negaron hablarme en español. Han sido vulnerado mis derechos como.pasajero y cliente. Ejerciendo violencia verbal y evitando predisposición a escuchar mi descargo.Definitivamente no vuelo nunca jamás en esta detestable aerolíneas

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Nazaret G F

Verificado | feb. 19, 2026

Economy

Quiero compartir una mala experienc...

Quiero compartir una mala experiencia reciente con Ryanair. Mi hija de 18 años viajó sola a Londres: el vuelo de ida desde Tenerife Sur fue perfecto, sin ningún problema y todo bastante normal. Sin embargo, la vuelta fue todo lo contrario. Se encontró con tres azafatas que tuvieron un trato bastante desagradable y poco profesional, algo que como madre me preocupa especialmente tratándose de una chica joven viajando sola. La sensación que le quedó fue de poca empatía y falta de educación, lo cual empañó completamente el viaje. Una pena, porque cuando todo funciona bien se agradece, pero el trato al pasajero debería ser siempre respetuoso. Ojalá la compañía cuide más este aspecto en el futuro.

Total

La azafata lorey deja mucho que desear

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Embarque denegado no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta 600 € en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Miembro anónimo

Verificado | feb. 17, 2026

Economy

No se la recomendaría ni a mi peor enemigo

Que las únicas reseñas de 5 estrellas sean de gente q se ha equivocado dice mucho de la horrible compañía que son. Parece q el trato al cliente se paga por separado, como todo en esta empresa de estafadores. Trato desagradable y trabajadores maleducados hables con quien hables parece requisito para trabajar aqui. Peor vuelo de mi vida tan solo horas antes de empezar. Después de 2 horas de retraso y cambiar de puerta de embarque veces innumerables se dignan a dejarnos pasar. Para ser incomprensibles con sus medidas aún entrando en la caja como ponen en sus estatutos. Para lo cual m rompen la mochila y me dicen que eso es problema mío. Dejándome sin nada con lo q viajar de vuelta. En fin, experiencia nada recomendable si podéis evitaroslo hacedlo! Conclusión me llevo una mochila rota y 50€ menos, gracias ryanair. Pongo 1 estrella porque menos no se puede.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Retraso del vuelo, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

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Valoración de Ryanair

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.87

Recuento total de reseñas

162815

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.87
162815 (100%)
TripAdvisor
2.5
97092 (59.7%)
eSky.eu
3.9
25970 (16%)
Flight Radar
3.5
24945 (15.4%)

Kayak
3.45
5472 (3.4%)
Google
1.8
2268 (1.4%)
TrustPilot
1.3
1906 (1.2%)
Airlines-Inform
2.92
1715 (1.1%)
PissedConsumer
1.7
834 (0.5%)
FlightReport
2.95
479 (0.3%)
ConsumerAffairs
1.1
283 (0.2%)
Airline Ratings
2.14
205 (0.1%)
Reviews.io
2.3
109 (0.1%)
SiteJabber
1.7
95 (0.1%)
Productreview
1.1
67 (0%)
Hellopeter
1
2 (0%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.87

162815

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Ryanair

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Ryanair siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Ryanair . (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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