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Opiniones y valoraciones de Vueling Airlines

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Opiniones Vueling Airlines

2.67

Terrible
(151)
Pobre
(16)
Regular
(10)
Muy bien
(2)
Excelente
(20)

Yeray R

Verificado | ago. 19, 2025

Avilés-Barcelona
Economy

Vuelo cancelado

Ni medio normal que me cancelasen el vuelo y me haya enterado al ir al aeropuerto, me informan una vez estoy volviendo a mi casa y me dan una fecha para otro vuelo 5 días después, por lo que he perdido el vuelo de vuelta

Avilés-Barcelona
Economy

Covadonga Mercedes D

Verificado | ago. 18, 2025

Avilés-Tenerife
Economy

Retraso de vuelo

En un retraso de cuatro horas de un vuelo en el que no dieron ningún tipo de explicación, no fueron capaces ni por educación de pedir disculpas durante el vuelo por el retraso ni decir la cauda

Avilés-Tenerife
Economy

Verificado | ago. 17, 2025

Tenerife-Barcelona
Economy

Nos cancelan el vuelo y sin ninguna explicación o ayuda.

Nos cancelan el vuelo y nos avisan 1 hora después por altavoces. Ningún representante de la compañía. Nos envían mail ofreciéndonos vuelon5 días después. No nos ayudan a encontrar hotel. Durmiendo en el suelo, a las 3 de la mañana suerte que la Cruz roja nos dio mantas y una botella de agua. Imposible encontrar vuelo de vuelta. Hasta pasado unos días y todos con trasbordo a ciudades europeas, vuelos de más de 25 horas debido a los trasbordos. Una vergüenza.

Tenerife-Barcelona
Economy

Verificado | ago. 14, 2025

Bilbao-París
Economy

Me hicieron pagar por una mochila

El días 11 de Agosto llegue a la puerta de embarque al vuelo Bilbao París de las 7 de la mañana , yo llevaba una mochila de Sansonite comprada hace un par de años de uso exclusivo para llevar debajo del asiento, he realizado vuelvo con esta maleta numerosas veces con vueling y otras compañías y nunca he tenido problemas hasta ese día 11 que un chivo de la puerta de embarque me paró y me dijo de malas maneras y con una prepotencia que nunca había tenido en la compañía, que tenía que pagar 60 € por la mochila yo le intente explicar que era exclusiva para esos casos y que nunca había tenido problemas con vueling, y me contesto que le daba igual que tenía que pagar si quería viajar, yo nerviosa sobre todo porque el autobús al avión estaba esperando intentando razonar pero ni me escucho me dio el datafono y me dijo que pagará por lo que yo pague, creo que no está justificado, me sentí fatal todo mi viaje porque de verdad en mi vida me habían tratado así. y no creo que eso os represente como empresa, nunca había tenido ese problema, incluso pregunte a una auxiliar de vuelvo nada más aterrizar y me dijo que reclamará que no era legal y que pusiera la queja, por supuesto en parís de regreso no tuve ningún problema la pregunte a la chica de la puerta de embarque en París y me dijo que sí que valía la maleta que eso ha sido un error. Ya no es solo el dinero es la decepción y el mal estar que me hizo pasar delante de la gente y de mis familiares

Bilbao-París
Economy

Jose B

Verificado | ago. 8, 2025

Málaga-Tenerife
Economy

Fatal .....Vueling...Siempre RETRASO

Fatal .....Vuelo TF Norte a MALAGA y Regreso los 2 vuelos con retraso el primero 2 horas y el de regreso 1 hora

Málaga-Tenerife
Economy

Verificado | ago. 7, 2025

Bilbao-Barcelona
Economy

Clienta enfurecida con azafatas de tierra de Bilbao.

Buenas noches, si es cierto, hubo retraso, estamos acostumbrados, pero no fue lo pero ni mucho menos. Fue intolerable el trato de las azafatas de tierra de Bilbao (Leire, mechón azul en su cabello) Indignada por su trato: "Anda pasa para allá" me dijo despectivamente,.. COMO? Como pueden hablar tan desafortunadamente a un cliente, después de haber pagado una maleta diminuta (en bodega, nos cobran por llevarla en cabina, 60€ más, ni derecho a quejarme tuve), por cierto, se trataba de una sanción, según ellas, "ANDA PASA PARA ALLÁ " (refiriéndose mi embarque) No lo pude SOPORTAR. Tengo 60 años y educación, no pueden hablar así a un cliente insatisfecho por el retraso y por el robo del cobro de la dichosa maleta, que ya habíamos pagado previamente. Jamás volveré a volar con Vueling, y menos a Bilbao, prepotentes azafatas de tierra. Abusan de nuestra necesidad de volar, para cobrar lo que se les antoje. Hemos reclamado a la OCU, porque se que aquí no me harán ustedes ni caso. Una clienta enfurecida que luchará con todas sus fuerzas por un trato digno, sea donde sea. Buenas noches. Miriam Asins

Bilbao-Barcelona
Economy

Verificado | jul. 30, 2025

Barcelona-Almería
Economy

Las instrucciones no son muy...

Las instrucciones no son muy buenas para encontrar la terminal ,el equipaje te ponen siempre pegas aunque lleves el de mano y antipática la que nos atendió antes de entrar al avión ( B 47)

Barcelona-Almería
Economy

Verificado | jul. 17, 2025

Barcelona-Fuerteventura
Economy

VUELING Publico la queja interpuesta...

VUELING Publico la queja interpuesta a la compañía porque dudo mucho que de otra manera llegue a ninguna parte: El pasado 6 de julio de 2025, a la hora de embarcar en el vuelo VY3014 con destino a Fuerteventura desde Barcelona, soy testigo de cómo un empleado de su empresa (Nº553055 ya que, a pesar de que se lo pidieron no quiso dar su nombre), tuvo un trato vejatorio con varios pasajeros, en concreto con una viajera procedente de Fuerteventura y un grupo de Bilbao. Este sujeto llegó a negarles el embarque porque había una contradicción entre lo que ponía en las tarjetas de embarque emitidas en papel y lo que figuraba en el sistema sobre su equipaje de mano. Los viajeros estaban enfadados, como es normal, y mientras algunas compañeras buscaban una solución como pagar el equipaje de mano que en los pasajes aparecían como incluidos, este individuo empezó a gritar que se le estaba faltando al respeto y que ya no iban a volar porque el que mandaba allí era él. Cerró la puerta de embarque mientras impedía que ninguno de los presentes pudiera acceder al avión. El agente de seguridad que estaba presente afirmó que allí no se había producido ninguna falta de respecto, que el estaba siendo testigo. Después de esto y con el consiguiente disgusto de los viajeros (incluidos menores) no le quedó otra que dejarlos pasar. Me gustaría que su empresa tomase medidas con semejante "profesional", ya que embarra su imagen como empresa y supone un perjuicio para sus pasajeros tanto para los protagonistas como para los testigos de dichas situaciones. No se puede convertir el viaje de disfrute de una familia en una pesadilla por culpa del ego de una persona sin recursos para solucionar un problema con su sistema informático. Atentamente, Sonia

Barcelona-Fuerteventura
Economy

Andrea C

Verificado | jul. 16, 2025

Florencia-Madrid
Economy

La peor compañía que hay.

La peor compañía que hay en el mercado. Cancelan vuelos cada dos por tres, el personal es muy incompetente ( apenas hablan inglés) y atención al cliente tarda semanas en contestar. Han pasado 11 días y ni he recibido el rembolso del vuelo que cancelaron (única compañía que ese día canceló vuelos). De verdad que mejor gastarse 30€ más con cualquier otra compañía porque al final se sale perdiendo entre retrasos y cancelaciones.

Florencia-Madrid
Economy

Verificado | jul. 12, 2025

París-Milán
Economy

Cambio de vuelo, retrasos

Teníamos vuelo directo paris/milan, nos cambiaron con conexión a Barcelona. El vuelo de Barcelona retrasado más de 3 hs por condiciones climáticas, por ende también retrasado el vuelo barcelona/milan. Nunca fue nuestra ruta de viaje y culpa del cambio al cual nos vimos obligados, porque sacar pasaje en el día por otra aerolínea nos era carisimo, perdemos todo el día en Milan, las excursiones ya pautadas.NO LO RECOMIENDO JAMÁS

París-Milán
Economy

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Valoración de Vueling Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.67

Recuento total de reseñas

48320

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.67
48320 (100%)
TripAdvisor
2.5
35495 (73.8%)
Flight Radar
3.65
5275 (11%)
Google
2.2
1669 (3.5%)

Kayak
3.6
1300 (2.7%)
Momondo
3.6
1300 (2.7%)
eSky.eu
3.9
651 (1.4%)
Glassdoor
3.8
445 (0.9%)
PissedConsumer
1.5
397 (0.8%)
Yelp
1.4
383 (0.8%)
TrustPilot
1.4
378 (0.8%)
FlightReport
3.15
222 (0.5%)
Airline Ratings
1.7
135 (0.3%)
Airlines-Inform
3.9
123 (0.3%)
Productreview
1.1
22 (0%)
SiteJabber
2.5
10 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.67

48320

3/5 en general

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Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Vueling Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Vueling Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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