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Opiniones y valoraciones de Vueling Airlines

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Opiniones Vueling Airlines

2.67

Terrible
(151)
Pobre
(16)
Regular
(10)
Muy bien
(2)
Excelente
(20)

Verificado | abr. 9, 2025

Barcelona-Dakar
Economy

nunca mas

un vuelo de casi 5h y no nos dieron ni agua, los respaldos no se reclinavan y lo peor de todo una temperatura super alta que te mareavas..en definitiva, fatal..nunca mas

Barcelona-Dakar
Economy

Verificado | mar. 27, 2025

Santiago-Sevilla
Economy

Además de pagar 120 euros injustamente te ROMPEN EL ORDENADOR

En la puerta de embarque del aeropuerto de Santiago de Compostela, el personal de tierra de vueling, de malas maneras, nos hace meter el equipaje en unos cajones para comprobar las medidas. Encajaban y entraban las mochilas, aún así insisten en que tenemos que pagar y además ya, rápido, porque cerraban las puertas. No nos han dejado ni revisar nuestro equipaje a pesar de que llevábamos en el aeropuerto desde dos horas antes y ellos han apurado hasta último momento para abrir la puerta de embarque lo que conlleva un trato nefasto y con mala educación a los últimos pasajeros de la cola (que no quiere decir que llegáramos tarde). Amenazan con que o pagamos 120 euros en ese mismo instante o no viajamos. Nos hacen pagar los dos equipajes (120 euros) de mano a pesar de que encajaban en sus cajas que tenían antes de entrar al avión y otros pasajeros llevaban equipajes de mayor volumen que el nuestro. Una vez abonado, nos dicen que además no puede ir dentro del avión en el compartimento superior porque está lleno (por equipaje de mano de otros pasajeros que no habían pagado nada por llevarlos) y que por tanto se tiene que ir a la bodega. Le comento que llevo objetos frágiles y no estoy de acuerdo con ello, entre ellos el ordenador que uso para el trabajo. La respuesta de la señora es que me lleve el ordenador en la mano cuando anteriormente no me ha dejado ni llevar una sudadera en la mano porque insistía que todo tenía que ir detro del equipaje. A pesar de mi desacuerdo, me insiste en que o acepto o me cierra la puerta del avión (todo con una educación que deja mucho que desear de una empresa de la talla de vueling). Entro en el avión con mi ordenador portátil en la mano tal y como me han indicado y la azafata del avión me comenta que no puede despegar el avión con el ordenador encima, que tiene que ser guardado en el compartimento superior (en el que previamente me habían dicho que no había hueco para mi maleta). Me obligan a meter mi herramienta de trabajo suelta, sin ninguna protección, tan solo la funda, a pesar de mi negativa. Tal y como esperaba el ordenador ha resultado roto de múltiples golpes durante el despegue, aterrizaje y turbulencias. El trato de la compañía y de sus empleados en Santiago de Compostela lo califico de vejatorio y nada empatico con el cliente. Lo sucedido hoy deja mucho que desear de una empresa española como vueling. Llevo 7 años cogiendo una media de 15 vuelos por año con vuestra compañía y nada ha sido tan vergonzoso como lo ocurrido ese día. Además de hacernos pagar el importe de 120 euros de manera injusta pues nuestro equipaje no era mayor de lo debido, me habéis roto mi herramienta de trabajo. Cabe añadir que llevo viajando con ese mismo equipaje (EN VUESTRA COMPAÑIA) desde que comenzaron a obligar a pagar las maletas de mano, lo que es prueba de que no excede las medidas y siempre ha encajado de manera adecuada en vuestros cajetines. ¿Dónde quedó el buen servicio que teníais hace un par de años atrás? Me replantearé seriamente volver a volar con vosotros Llevo 7 años cogiendo una media de 15 vuelos por año con vuestra compañía y nada ha sido tan vergonzoso como lo ocurrido ese día. Además de hacernos pagar el importe de 120 euros de manera injusta pues nuestro equipaje no era mayor de lo debido, me habéis roto mi herramienta de trabajo. Cabe añadir que llevo viajando con ese mismo equipaje (EN VUESTRA COMPAÑIA) desde que comenzaron a obligar a pagar las maletas de mano, lo que es prueba de que no excede las medidas y siempre ha encajado de manera adecuada en vuestros cajetines. ¿Dónde quedó el buen servicio que teníais hace un par de años atrás? Me replantearé seriamente volver a volar con vosotros. Llevo 7 años cogiendo una media de 15 vuelos por año con vuestra compañía y nada ha sido tan vergonzoso como lo ocurrido ese día. Además de hacernos pagar el importe de 120 euros de manera injusta pues nuestro equipaje no era mayor de lo debido, me habéis roto mi herramienta de trabajo. Cabe añadir que llevo viajando con ese mismo equipaje (en vuestra compañia) desde que comenzasteis a cobrar extra por llevar maleta de mano, lo que es una prueba de que no excede las medidas y siempre ha encajado de forma adecuada en vuestros cajetines. Rechazan en todo momento su responsabilidad, se limitan a responder que: "no pueden procesar mi solicitud". Esquivando toda responsabilidad por los daños ocasionados por su empresa y sus empleados. ¿Dónde quedó el buen servicio que teníais hace un par de años atrás? Me replantearé seriamente volver a volar con vosotros.

Santiago-Sevilla
Economy

Frances M

Verificado | mar. 11, 2025

Palma-París
Economy

Horrible! Más vale comprar el...

Horrible! Más vale comprar el vuelo con otra aerolínea Ni siquiera tienen el precio más barato en su propia página web, es más barato desde edreams! Después de pagar para una maleta, me la vuelven a cobrar porque no la facturamos! Y eso que es una de las pequeñas que se supone que se pueden poner arriba en el avión! 60€ para ponerla abajo! Un atraco a mano armada, escoria de gente

Palma-París
Economy

Francis M

Verificado | mar. 6, 2025

Bilbao-París
Economy

Teníamos que coger un vuelo...

Teníamos que coger un vuelo en Bilbao a las seis y media de la mañana el cual se retrasó por problemas técnicos no retrasó una hora y eso hizo que perdiéramos el avión de conexión que teníamos que coger en Barcelona y tuvimos que esperar 4 horas en ese aeropuerto para poder coger el avión a París.

Bilbao-París
Economy

Gastello R

Verificado | mar. 6, 2025

Nueva York-Madrid
Economy

Vuelo se retraso 7 horas...

Vuelo se retraso 7 horas ,en ese periodo de tiempo no hubo ninguna informacion ,costes de comidas sin ningun tipo de abono y el coche que esta en el parking del destino tubo un incremento de precio por estar 7 horas mas de lo esperado.

Nueva York-Madrid
Economy

Carlos B

Verificado | mar. 6, 2025

Dublín-Granadilla de Abona
Economy

Nos cerraron la puerta de...

Nos cerraron la puerta de embarque en la cara viendo como embarcaba el último pasajero y nos dijeron que había oberbooking. Al ser la primera vez que nos pasaba esto no sabíamos cómo actuar, la aerolínea no nos dio ninguna solución. Decidimos comprar otro billete y esperar durante 12h en el aeropuerto. Me falta el recibo del vuelo que tuvimos que coger después del cual tengo la tarjeta de embarque también. Costo 157€

Dublín-Granadilla de Abona
Economy

Esmeralda M

Verificado | mar. 6, 2025

Barcelona-París
Economy

Nos cancelaron el vuelo 2...

Nos cancelaron el vuelo 2 horas antes de salir el mismo. Nos alegaron que era por condiciones meteorológicas en ciudad de destino pero ese mismo día y a esa misma hora otros 2 vuelos de la misma compañía de Vueling, uno desde Barcelona y otro desde las Palmas salieron dirección Paris, el de Barcelona no se retrasó ni canceló y el de las Palmas solo se retrasó. Me parece vergonzoso el trato recibido por Vueling ya que nos hicieron gastar dinero en otro vuelo de otra compañía y perder un día entero de viaje.

Barcelona-París
Economy

Paolo C

Verificado | mar. 6, 2025

Madrid-Tenerife
Economy

Dicen que por motivos meteorológicos...

Dicen que por motivos meteorológicos no pueden indemnizarme ni devolverme el dinero del taxi. Íbamos al aeropuerto de Tenerife norte y nos desviaron al sur. Tuvimos que coger taxi al norte porque el coche de alquiler estaba allí.

Madrid-Tenerife
Economy

Verificado | ene. 22, 2025

Barcelona-Ámsterdam
Economy

El tema de la maleta...

El tema de la maleta de mano super ambiguo, a pesar que la maleta tenia las medidas reglamentarias de 40x30x20, solo porque no entro perfectamente en la caja donde ellos miden, me la cobraron

Barcelona-Ámsterdam
Economy

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Valoración de Vueling Airlines

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.67

Recuento total de reseñas

48320

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.67
48320 (100%)
TripAdvisor
2.5
35495 (73.8%)
Flight Radar
3.65
5275 (11%)
Google
2.2
1669 (3.5%)

Kayak
3.6
1300 (2.7%)
Momondo
3.6
1300 (2.7%)
eSky.eu
3.9
651 (1.4%)
Glassdoor
3.8
445 (0.9%)
PissedConsumer
1.5
397 (0.8%)
Yelp
1.4
383 (0.8%)
TrustPilot
1.4
378 (0.8%)
FlightReport
3.15
222 (0.5%)
Airline Ratings
1.7
135 (0.3%)
Airlines-Inform
3.9
123 (0.3%)
Productreview
1.1
22 (0%)
SiteJabber
2.5
10 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.67

48320

3/5 en general

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Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Vueling Airlines siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Vueling Airlines. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
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