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Opiniones y valoraciones de Wizz Air

Consulta 86.507 opiniones verificadas de Wizz Air. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Wizz Air

2.45

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  • Terrible

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Giovanna Patricia D

verifbadgeVerificado | ago. 28, 2025

  • Madrid-Milán
  • Economy

Vuelo cancelado

Pesima atenciòn telefonica, Mi vuelo fue cancelado y me lo reprogramaron para 5 dias despues, perjudicandome y perdiendo 3 dias en mi trabajo. Eramos 4 pasajeros y nos hicieron cancelar el retorno diciendonos que debido a la solicitud de reembolso teniamos que volver a pagar. Nunca mandaron el gmail del motivo por el cual se cancelò el vuelo.

  • Madrid-Milán
  • Economy
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Cesar Rogers H

verifbadgeVerificado | ago. 27, 2025

  • Madrid-Milán
  • Economy

Vuelo cancelado

Pésima atención telefónica, hemos realizado 4 llamadas para que me den una solución por el vuelo cancelado y no nos daban ninguna respuesta concreta y que busquemos solución al counter del aeropuerto.

  • Madrid-Milán
  • Economy
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Yylian P

verifbadgeVerificado | jul. 27, 2025

  • Valencia-Roma
  • Economy

El vuelo fue retrasado casi...

El vuelo fue retrasado casi 3 horas, aún así y sin brindar una explicación, optaron por medir los equipajes que a las claras se observaban pequeños y que cumplían con las regulaciones. Nuestros niños pequeños llorando y estas señoras trabajadoras de la aerolínea nos maltrataron verbalmente amenazando con no permitirnos abordar alegando que estábamos gritando cuando no era para nada cierto, sencillamente abusaron de su poder porque saben que pueden utilizar ese recurso para negarle el embarque a las personas. Le explicamos que viajábamos con niños pequeños y que era imposible que cada uno cargara su equipaje , a lo que nos respondió que no le importaba. Estas personas se comportaron de una manera irrespetuosa y abusiva.. al momento de abordar no utilizaron un protocolo, haciendo que la desorganización reinara JAMÁS volveremos a utilizar esta aerolínea.

  • Valencia-Roma
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verifbadgeVerificado | jul. 17, 2025

  • Roma-Zaragoza
  • Economy

Son unos sinvergüenzas me cobraron...

Son unos sinvergüenzas me cobraron por el check in casi como rl vuelo de ida y vuelta. Eso en Italia, en Zaragoza nada. Y todo sin especificar

  • Roma-Zaragoza
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verifbadgeVerificado | jul. 9, 2025

  • Venecia-Granadilla de Abona
  • Economy

Servicio pésimo, sobre todo al...

Servicio pésimo, sobre todo al facturar. Me cobraron 45 euros por no haber facturado online el día anterior. La persona que me atendió en el mostrador fue extremadamente grosera. Las salidas se retrasaron una hora. Es la primera y la última vez que viajo con Wizz; no los recomiendo en absoluto.

Documentos
  • Venecia-Granadilla de Abona
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Mar?A G

verifbadgeVerificado | jul. 4, 2025

  • Valencia-Milán
  • Economy

El vuelo se retrasó más...

El vuelo se retrasó más de 2horas, cuando en un principio nos informaron de un retraso de 30min, haciéndonos perder el siguiente vuelo (para el cual íbamos con una escala larga por seguridad). No se hacen cargo de nada, aun siendo más de 15 personas afectadas

  • Valencia-Milán
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verifbadgeVerificado | may. 26, 2025

  • Roma-Madrid
  • Economy

No lo recomiendo, nos hemos...

No lo recomiendo, nos hemos demorado 3min antes de cumplir la hora (se supone que 1 hora antes se cierra la entrada) por motivos del transpote público. Me hicieron pagar a mi y mi madre €120 euros más para cambiar el boleto y pasar la noche en el aeropuerto para un vuelo a las 6:05 de la mañana cuando ese vuelo se demoró 10mins en salir, ahí si hemos tenido que esperar. Son unos ladrones

  • Roma-Madrid
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Asuncion F

verifbadgeVerificado | may. 19, 2025

  • Roma-Madrid
  • Economy

Vergüenza de compañía

Es una vergüenza, primero hay overbooking, una pasajera no quiere bajarse y la otra tampoco, ofrecen a dos que se bajen, lo hacen y al rato suben y “ caben”, como pasó la hora de vuelo nos quitaron la pista…nos dicen en inglés lo que pasa y la mitad o más de el vuelo, no habla inglés. No ofrecen ni agua, unos auténticos sinvergüenzas, por supuesto la aerolinea

  • Roma-Madrid
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verifbadgeVerificado | abr. 21, 2025

  • Roma-Madrid
  • Economy

muy cerca de la estafa

Teniendo un vuelo con ellos desde erevan nos obligan a hacer dos veces el check in, además nos montan una especie de trampa en la que no podemos hacer el check in del segundo vuelo hasta que no presentemos la documentación en el primero. por lo tanto solo podíamos hacer el check in online en el aeropuerto de armenia donde por supuesto no teníamos Internet... total que al final tenemos que salir al mostrador de wizz donde nos obligan a pagar 48 euros!!! por hacer un check in..... una verdadera estafa...

  • Roma-Madrid
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verifbadgeVerificado | mar. 19, 2025

  • Granadilla de Abona-Roma
  • Economy

Robo/Fraude

Estoy muy disgustado con la compañía, ya que en el día de ayer (18/03/2025), mi hermana reservó dos vuelos ( uno para ella y el otro para mí). El problema viene cuando ella, se da cuenta de que se equivocó de fechas. Al ver esto, mi hermana decide trasladar o cancelar los vuelos; y la compañía le responde que para cambiar el vuelo, tendríamos que pagar 1.000€ aparte de lo que ya habíamos pagado. Para la posibilidad de cancelación, esta se puede llevar a cabo, pero la compañía se quedaría con la mitad del dinero ya pagado. A todo esto, no había pasado ni un día. Pido una explicación y una solución más práctica ya que me parece un robo por parte de la compañía.

Documentos
  • Granadilla de Abona-Roma
  • Economy

Comentarios

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: Me gustaría cambiar lo que he alegado de los 1.000€ pero esto no me deja. Así que lo pongo por aquí. Realmente nos cobran 65€ por cabeza .

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de Wizz Air

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Wizz Air dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Wizz Air dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

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Número total de reseñas sobre Wizz Air Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Wizz Air

Recuento total de reseñas

86507
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    2.45

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    TripAdvisor

    2

    32691 (37.9%)

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    TrustPilot

    1.2

    19210 (22.2%)

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    eSky

    4

    14133 (16.4%)

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    Flight Radar

    3.9

    12025 (13.9%)

  • dist

    Airlines-Inform

    2.16

    2212 (2.6%)

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    Google

    1.64

    1421 (1.6%)

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    Kayak

    3.45

    1143 (1.3%)

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    Momondo

    3.45

    1142 (1.3%)

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    Glassdoor

    3.6

    749 (0.9%)

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    PissedConsumer

    1.8

    669 (0.8%)

  • dist

    FlightReport

    3.15

    132 (0.2%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.1

    72 (0.1%)

  • dist

    Reviews.io

    1.85

    40 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    2.3

    16 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

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  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
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3 formas de reclamar compensación de Wizz Air

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Wizz Air siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Wizz Air. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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