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Opiniones y valoraciones de Wizz Air

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Tarifas bajas
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Puntualidad
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Contras

Tasas Ocultas
Mala Atención al Cliente
Inflexibilidad
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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Wizz Air

2.45

Terrible
(127)
Pobre
(7)
Regular
(1)
Muy bien
(1)
Excelente
(5)

R G

Verificado | nov. 14, 2025

Madrid-Varsovia
Economy

Sìn espacio para las mochilas

Pague la facturación de un maleta porque sólo aceptan una mochila con el vuelo. Y cuando llego al avion resulta q no hay espacio para la mochila puesto que hay gente que ha guardado la mochila más èl Añabriho y bolsos y la tengo q llevar debajo del asiento. Se lo explico a la azafata y mantiene una actitud retadora y autoritaria, muy desagradable.

Total

No hay espacio para las mochilas
No hay

Madrid-Varsovia
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Equipaje perdido o retrasado?

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Miembro anónimo

Verificado | nov. 10, 2025

Alicante-Roma
Economy

Contrato de SEGURO una vera estafa

MUCHO CUIDADO EN CONTRATAR EL SEGURO PORQUE NO ESPECIFICA LO QUE CUBRE Y LO QUE NO PARA EL REMBOLSO. EN MI CASO HE TENIDO QUE CANCELAR EL VUELO POR UN PROBLEMA DE TRABAJO QUE HE COMUNICADO 30 DIAS ANTES DE LA FECHA DE MI VIAJE. UNA VERA ESTAFA CHE NO CUBRE

Total

SEGURO

Alicante-Roma
Economy

?Lvaro G

Verificado | nov. 6, 2025

Madrid-Varsovia
Economy

Aerolínea NO aconsejable

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Wizz Air, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por el trato recibido y el cobro indebido durante mi vuelo con destino a Polonia el pasado fin de semana. Intentamos realizar el check-in online a través de la aplicación y la página web de Wizz Air dentro del plazo establecido, pero ambas plataformas se encontraban bloqueadas y no permitían completar el proceso. A pesar de haberlo intentado en varias ocasiones, el sistema no funcionaba correctamente. Al acudir al aeropuerto el mismo día del vuelo, el personal de facturación nos informó de que debíamos abonar 45 euros por persona por realizar el check-in en mostrador, alegando que el fallo no era responsabilidad de la compañía. Considero esta situación totalmente injusta, ya que el problema se debió claramente a un error técnico de Wizz Air que impidió completar el check-in por los medios habituales. Por tanto, solicito el reembolso íntegro de los 45 euros por persona cobrados indebidamente, así como una disculpa por las molestias ocasionadas. Adjunto, si fuera necesario, las pruebas de los intentos de check-in y los recibos del cargo aplicado en el aeropuerto. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria en el plazo establecido por la normativa europea de derechos de los pasajeros aéreos. Atentamente, Alvaro

Madrid-Varsovia
Economy

Copindean A

Verificado | nov. 5, 2025

Cluj-Málaga
Economy

Llamé para informarme si puedo...

Llamé para informarme si puedo recibir rembolso para el vuelo que cancele y ya entiendo que no se pudo nada pero lo que me molestó fue la atención al cliente que recibí. Muy pero muy mala, la mujer que me atendió me habló del principio muy mal sin empatía ninguna, lo juro que hasta el chatgpt es más amable de la gente que trabaja en la atención direccionada al públicos. Tiene suerte que no me acuerdo su nombre porque si no de verdad la denunciaba. Tan mal trato como recibi hoy creo nunca tuve

Cluj-Málaga
Economy

Ana V

Verificado | oct. 18, 2025

Barcelona-Milán
Economy

Son los ladrones más descarados que hay,No vuelen con ellos, lo barato sale carísimo y se ríen en tu cara

Son los ladrones más descarados con los que he volado jamás, te roban en la cara y te quedas sin otra opción más que pagar. Me han cobrado 150 euros por una maleta de 10 kg que ya había sido pagada, no bastó con que les enseñara la factura que me fue enviada al correo al momento de la compra, por sus cojones había que pagar y después reclamar, nunca jamás con estas 🐀

Barcelona-Milán
Economy

Renata Anna K

Verificado | oct. 17, 2025

Varsovia-Sevilla
Economy

Son unos sinvergüenza me obligaron...

Son unos sinvergüenza me obligaron pagar dos veses por el mismo equipaje precio muy alto.y el servicio de embarque se muy desagradable; contestan y tratan a sus clientes de muy mala manera. No la recomiendo a nadie.

Varsovia-Sevilla
Economy

Rozaliya S

Verificado | oct. 16, 2025

Madrid-Sofía
Economy

Muy buen equipo de tripulacion...

Muy buen equipo de tripulacion sobre todo un 10 al piloto Anton Tzvetkov menuda diferencia entre otros,super contenta de viajar con gente tan profesional.

Madrid-Sofía
Economy

Ricardo M

Verificado | oct. 12, 2025

Roma-Gran Canaria
Economy

Una vergüenza el trato del...

Una vergüenza el trato del personal, nada amable, déspota y con aires de superioridad, indignante, tienes que contenerte en no llegar a insultarlos porque vuelas con tus hijos, pero es lo que te producen los amargados e incompetentes que trabajan ahí, ya allí varios clientes estaban discutiendo con otros trabajadores, me hicieron pagar el cheking de un pasajero porque en su app no encontraban el nombre de uno de nosotros, y en vez de ayudarte te ignoraban o te miraban con desprecio, de verdad por favor no volar con estos miserables

Roma-Gran Canaria
Economy

Ricardo M

Verificado | oct. 12, 2025

Roma-Gran Canaria
Economy

Una vergüenza el trato del...

Roma-Gran Canaria
Economy

Manuel A

Verificado | oct. 8, 2025

Málaga-Roma
Economy

Idioma

En mi caso todo ha ido bien. Lo que me parece chocante es que en un vuelo Málaga - Roma o Roma - Málaga solo se dirijan a los viajeros en Inglés o Italiano. Si no sabes ninguna de los 2 idiomas, no te enteras de nada

Málaga-Roma
Economy

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Valoración de Wizz Air

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.45

Recuento total de reseñas

86507

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.45
86507 (100%)
TripAdvisor
2
32691 (37.9%)
TrustPilot
1.2
19210 (22.2%)
eSky
4
14133 (16.4%)

Flight Radar
3.9
12025 (13.9%)
Airlines-Inform
2.16
2212 (2.6%)
Google
1.64
1421 (1.6%)
Kayak
3.45
1143 (1.3%)
Momondo
3.45
1142 (1.3%)
Glassdoor
3.6
749 (0.9%)
PissedConsumer
1.8
669 (0.8%)
FlightReport
3.15
132 (0.2%)
Airline Ratings
2.1
72 (0.1%)
Reviews.io
1.85
40 (0%)
SiteJabber
2.3
16 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.45

86507

2/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Wizz Air

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Wizz Air siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Wizz Air. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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