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Opiniones y valoraciones de Wizz Air

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86.507 reseñas

Consulta 86.507 opiniones verificadas de Wizz Air. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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  • plus Tarifas bajas
  • plus Amplia red de rutas
  • plus Puntualidad
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  • minus Inflexibilidad
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revEl 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Wizz Air

2.45

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  • Terrible

    (127)

  • Pobre

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  • Regular

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  • Muy bien

    (1)

  • Excelente

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Monica M

verifbadgeVerificado | ene. 4, 2026

  • Venecia-Madrid
  • Economy

Reseña:Muy mala experiencia en mostrador para facturación en airwizz

Reseña: Muy mala experiencia en facturación en el aeropuerto de Venecia. Tenía una maleta de 20 kg ya pagada y llevaba una bolsa incluida gratuitamente según mi tarifa, pero aun así me obligaron a pagar por ella, sin explicaciones claras. Me sentí avergonzada y en shock, ya que el personal se rió de mí delante de otras personas. Además, observé un trato desigual: pasajeros con bolsas más grandes pasaban sin problema, mientras que a los españoles se nos hacía pagar. La sensación de injusticia fue muy clara. Dispongo de fotos y vídeos que respaldan lo ocurrido. Falta total de profesionalidad y respeto. No recomendable. Estoy intentando reclamar pero me devuelven el correo por estar lleno😢 Vuelo UNJ57T Vce 04 JAN 26 Madrid w46729

Total

  • close Trato abusivo por parte del personal de facturación que en ningún momento me defendieron y me pusieron en vergüenza delante de todo el mundo
  • Venecia-Madrid
  • Economy

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inficon

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta €1.920 por Equipaje perdido o retrasado.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

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Agustin D

verifbadgeVerificado | ene. 1, 2026

  • Economy

Separar a familias en la asignación de asientos

Me parece vergonzoso que cuando haces el check-in de una familia de 4 personas, el sistema de Wizz Air te asigne a cada uno de los miembros en una fila distinta. Pero no porque no haya 4 asientos juntos en una misma fila, no, no, lo hacen solo para fastidiar. Bueno, y como saben que te han "jodido", te plantean pagar para poder viajar junta la familia. INDIGNANTE. En nuestra vuelta de Cracovia a Barcelona, yo me senté al lado de una chica y dos filas mas adelante mi hijo se sentó al lado de la pareja de mi vecina. Lo cual muestra que es una practica que aplican a todos. Una "hijoputez", con perdón de termino usado. Conseguir más ingresos no puede justificarlo todo, y separar a personas en un largo viaje no tiene nombre. Yo puedo entender que me coloquen en la peor fila del avión y que si quiero mejorarla deba pagar. Pero separar a una familia es una falta de humanidad. Es solo mi opinión.

  • Economy

Comentarios

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Agustin D: Quiero eliminar el termino usado por el que he pedido perdón en mi escrito. Lo siento. No debi poner esa frase. Disculpa

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Carmen R

verifbadgeVerificado | dic. 31, 2026

  • Málaga-Roma
  • Economy

Excelente. Roma en familia

Hemos viajado mi familia y yo a Roma para cuatro días y desde que iniciamos la experiencia ha ido todo genial. Nos ha sorprendido que tenga tantas valoraciones negativas porque a nosotros nos han mostrado un servicio excelente. No pagamos tasa priority y volamos con un billete normal. El avión prácticamente nuevo, la comodidad de sus asientos deja a otras compañías aéreas en situación comprometida, mi hijo de casi 1,90 decía que apenas le daban las rodillas en el asiento delantero. El traslado de la terminal al avión fue en bus (super rápido) y el control de equipajes y facturación super bien. El personal de cabina siempre atento y pendiente de que estuviera todo ok. El vuelo que salía de Málaga en principio se anunció Delayed pero finalmente salió a su hora y llegamos a destino casi 20 minutos antes de la previsto. Lo dicho, pese a tener nuestras reservas por todo lo negativo que habíamos leído, creo que es una de lasejores compañías low cost que opera ahora mismo.

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  • close Ninguno
  • closecheck Todo en general
  • Málaga-Roma
  • Economy
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Ivelyse A

verifbadgeVerificado | dic. 30, 2026

  • Istanbul-Bilbao
  • Economy

Han cambiado el horario de un vuelo...

Han cambiado el horario de un vuelo que era una conexión a otro que me llevaba a mi destino final, esto ha conllevado que no pueda coger el 2do vuelo. he tenido que comprar otro vuelo en otra aerolínea, etc, etc. Lo peor de todo, es que solo se responsabilizan de evaluar si tramitan el reembolso del vuelo que ellos han cambiado (no lo garantizan) y el 2do vuelo que también era con ellos y que ya no puedo coger, pues, non pagan reembolso porque ese horario no lo han modificado

Total

  • close no reembolso, no consideran el transbordo
  • Istanbul-Bilbao
  • Economy

Comentarios

inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Vuelo cancelado?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

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H?Ctor K

verifbadgeVerificado | dic. 23, 2025

  • Valencia-Sofía
  • Economy

Embarque denegado

Han vendido un billete a mi hijo que según su política no puede volar con menor de catorce años pero le han vendido un billete y le han puesto adulto y luego no le han dejado embarcar de quién es la culpa

  • Valencia-Sofía
  • Economy
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Carmen G

verifbadgeVerificado | dic. 19, 2025

  • Madrid-Budapest
  • Economy

Calidad precio mala, horrible.

Nunca había pasado tanto calor en un avión como en este viaje. Del calor que hacía pedimos vasos de agua y solo nos vendían la botella carísima. No había espacio para las piernas y los asientos eran durísimos. Nos han tenido esperando media hora a que llegase el bus, asados de calor. Por 180€ no se puede volar así.

Total

  • close Calor sofocante, asientos duros, 0 espacio para las piernas y nos han tenido esperando al bus muchísimo tiempo.
  • Madrid-Budapest
  • Economy
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Alberto M

verifbadgeVerificado | dic. 17, 2025

  • Bucarest-Castellón de la Plana
  • Economy

Pesima atención al cliente

Nos desviaron el vuelo a valencia sin previo aviso y una vez allí, te buscas la vida. Yo tenía que coger otro avión a Madrid desde castellón y lo perdí por lo que compré billetes de valencia a madrid y me dicen que tenía que haber ido a castellón. No se hacen cargo de ningún gasto ocasionado por el desvío del avión y dicen que habia problemas en castellón, mentira. el avión que tenía que haber cogido hacia madrid, salió sin problemas. Voy a tener que poner una denuncia

Total

  • close Desvio del vuelo
  • closecheck Nada
  • Bucarest-Castellón de la Plana
  • Economy
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Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | dic. 12, 2025

  • Budapest-Barcelona
  • Economy

Política de equipajes engañosa

El check-in ha sido un calvario. Política de equipajes poco clara lo que es bueno la ida no lo es a la vuelta, es más en el mismo vuelo lo que es bueno para un pasajero no lo es para otro. Precios engañosos

Total

  • close Dificultad en el chek in,política de equipaje lo que es correcto para el viaje de ida no lo es para el de vuelta, combinado con unos precios engañosos
  • Budapest-Barcelona
  • Economy
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Cosmin A

verifbadgeVerificado | dic. 9, 2025

  • Valencia-Bucarest
  • Economy

Una empresa que abusa de sus clientes te vende un vuelvo barato y te dobla el precio con la maleta. Una maleta que ya habia usado en este mismo vuelo 6 veces y ahora no corresponde

Problemas con la maleta, siendo una maleta que he usado 5 o 6 veces en este mismo vuelvo con este mismo destino y ahora ya no corresponde y me cobran 70 euros Una verguenza

  • Valencia-Bucarest
  • Economy

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inficon

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Equipaje perdido o retrasado? Podrías tener derecho a recibir hasta €1.920.

Descúbrelo en solo unos clics.

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Carmen C

verifbadgeVerificado | dic. 4, 2025

  • Barcelona-Roma
  • Economy

Pésimo Todo, personal malísimo,

Esta es la peor compañía del mundo entero me han cobrado 73 euros por llevar UNA MOCHILA PEQUEÑA. Por no mencionar que las azafatas de la puerta de embarque eran muy muy desagradables. Si trabajas cara al público almenos una sonrisa digo yo ya que nos han cobrado los 73 euros a TODOS. No volveré a volar con ellos y los pienso demandar. No caigáis en el error. Hasta ryanair es mejor

Total

  • close ESTAFADORES
  • closecheck Ninguno
  • Barcelona-Roma
  • Economy

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inficon

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta €1.920 por Equipaje perdido o retrasado.

Comienza tu verificación aquí.

AirAdvisor recopila opiniones verificadas y auténticas de primera mano. Estas opiniones son subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Supervisaremos las opiniones para garantizar su conformidad (en la medida de lo posible).

Valoración de Wizz Air

Todas las valoraciones y opiniones

Puntuaciones de reseñas de los clientes de Wizz Air dejadas en varias páginas web de reseñas. Valoración media en estrellasPuntuaciones de reseñas de los clientes de Wizz Air dejadas en varias páginas web de reseñas.

Valoración media en estrellas

2.45
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Número total de reseñas sobre Wizz Air Recuento total de reseñasNúmero total de reseñas sobre Wizz Air

Recuento total de reseñas

86507
Valoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas Distribución de las webs de reseñasValoración media recopilada de todos los sitios web de opiniones. Algunas puntuaciones se han ajustado a una escala de 5 estrellas

Distribución de las webs de reseñas

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    AirAdvisor

    2.45

    86507 (100%)

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    TripAdvisor

    2

    32691 (37.9%)

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    TrustPilot

    1.2

    19210 (22.2%)

  • dist

    eSky

    4

    14133 (16.4%)

  • dist

    Flight Radar

    3.9

    12025 (13.9%)

  • dist

    Airlines-Inform

    2.16

    2212 (2.6%)

  • dist

    Google

    1.64

    1421 (1.6%)

  • dist

    Kayak

    3.45

    1143 (1.3%)

  • dist

    Momondo

    3.45

    1142 (1.3%)

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    Glassdoor

    3.6

    749 (0.9%)

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    PissedConsumer

    1.8

    669 (0.8%)

  • dist

    FlightReport

    3.15

    132 (0.2%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.1

    72 (0.1%)

  • dist

    Reviews.io

    1.85

    40 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    2.3

    16 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

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Desglose de estrellas

  • Facilidad de compensación y reembolso
  • Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
  • Política y gestión de equipajes
  • Limpieza
  • Atención al cliente
  • Facturación y embarque
  • Relación calidad-precio
  • Bebida y comida
  • Espacio para las piernas y comodidad del asiento
  • Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
Wizz Air logo

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2/5 en general

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3 formas de reclamar compensación de Wizz Air

  • Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.

    Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.

  • Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.

    Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.

  • Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Wizz Air siguiendo los pasos abajo

    1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Wizz Air. (30 minutos con toda la documentación correcta).
    2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
    3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
    4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)
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