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NOTA 4,5/5 EN 28.731 VALORACIONES
830.000 casos, 98% de tasa de éxito

Opiniones y valoraciones de Wizz Air

Consulta 86.507 opiniones verificadas de Wizz Air. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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Tarifas bajas
Amplia red de rutas
Puntualidad
Aviones nuevos

Contras

Tasas Ocultas
Mala Atención al Cliente
Inflexibilidad
Comodidad

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Wizz Air

2.45

Terrible
(127)
Pobre
(7)
Regular
(1)
Muy bien
(1)
Excelente
(5)

Pablo S

Verificado | feb. 16, 2026

Granadilla de Abona-Roma
Economy

No te dicen directamente que tengas...

No te dicen directamente que tengas que pagar 48 euros por persona si no facturas online 48 horas antes, aunque tengas maletas que facturar igualmente. Vergonzoso.

Total

Atención al cliente
Nada

Granadilla de Abona-Roma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Ana D

Verificado | feb. 11, 2026

Venecia-Barcelona
Economy

Estafa a bordo. Lo barato te sale caro y los azafatos muy desagradables

Terrible. Volviendo de venecia a barcelona con el mismo equipaje que cuando fui de barcelona a venecia, ( un bolso como toda mujer, y una mochila tipica de colegio) no me dejaban pasar si no pagaba 70€ por ir sobrecargada de equipaje. Lo ridiculo es, que cuando mi padre se acercó para ver lo que pasaba, la azafata muy desagradablemente le dijo aue o se iba para el avion o que le diera la targeta de embarque que el no volaria. Despues de pagar los 70€ tuve que ir dentro del avión con todo encima porque no me dejaron ni meterlo en los maleteros. Encima que me cobran. Ridiculo. Una estafa. Lo barato te sale muyy caro.

Total

70€ por un bolso
Ninguno

Venecia-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Problema de equipaje? Podrías tener derecho a recibir hasta €1.920.

Descúbrelo en solo unos clics.

Saliha A

Verificado | feb. 9, 2026

Alicante-Budapest
Economy

Nos han timado en nuestra cara.Pud...

Nos han timado en nuestra cara. Pudimos hacer check-in online de España a budapest pero a la vuelta de budepest a España daba fallo el código, tuvimos que realizar el pago adicional en el aeropuerto de 60 euros y no nos dieron ninguna ayuda ni facilidad. Al realizar la reclamación se lavan las manos y nos dicen que es un fallo al ingresar el código, no es así además probé con todos los códigos que encontré. También coincidimos en el aeropuerto con otro chico que le pasó exactamente lo mismo. Una vergüenza, no la recomiendo para nada.

Total

Mal servicio, poco resolutivos

Alicante-Budapest
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comienza tu verificación aquí.

Isabel V

Verificado | feb. 2, 2026

Economy

Nos han cambiado el horario del vue...

Nos han cambiado el horario del vuelo llegando a nuestro destino de madrugada. Alterando sustancialmente nuestro viaje y viajando con un menor. Es misión imposible ponerse en contacto con esta aerolínea. Me ha tocado sacar otro billete con otra aerolínea y una buena denuncia en Aena. Wizz Air Malta sois unos IMPRESENTABLES.

Total

Inexistente atención al cliente. No solucionan problemas que ellos mismos generan

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Retraso del vuelo, es posible que te deban hasta 600 € en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Miembro anónimo

Verificado | feb. 1, 2026

Roma-Málaga
Economy

Las maletas las tratan fatal, estáb...

Las maletas las tratan fatal, estábamos dentro del avión y ya se escuchan como las tiraban metiéndolas en el maletero del avión, a eso de que cuando nos llega la maleta ( que tenía un buen candado puesto) viene totalmente arrancado y la cremallera rota, no me puedo ni creer cómo se ha podido hacer eso. Las cosas se pueden tratar un poco mejor digo yo…

Total

Equipaje

Roma-Málaga
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Ana Maria R

Verificado | ene. 31, 2026

Londres-Istanbul
Economy

Tarifas abusivas y experiencia miserable disfrazadas de aerolínea low cost

Wizz Air se vende como una aerolínea de bajo coste, pero su modelo real se basa en confundir al cliente y penalizarlo con cargos abusivos en el aeropuerto. Me obligaron a pagar 77 € por una maleta de tamaño cabina, exactamente la misma con la que había volado, debido a una selección confusa en la app. Mismo equipaje, mismo vuelo, distinta etiqueta: multa desproporcionada. No hubo advertencias claras, ni información transparente, ni voluntad de ayudar. La única opción fue pagar o no volar. La experiencia a bordo tampoco compensó nada. Asientos incómodos, en mal estado, cabina sucia y un olor desagradable constante durante todo el vuelo, lo que hizo el trayecto realmente incómodo. El trato del personal fue frío y poco empático, claramente orientado a imponer normas sin atender al cliente. Esto no es un error puntual: es un sistema diseñado para exprimir al pasajero. Si valoras la transparencia, el respeto y una experiencia mínimamente digna, evita esta aerolínea.

Total

Pagar mucho por oler a caca
Ninguno

Londres-Istanbul
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Problema de equipaje no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta €1.920 en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Carlos T

Verificado | ene. 31, 2026

Premium Economy

Horrible, uno no puede planificar s...

Horrible, uno no puede planificar sus viajes con esta compañía que te va cambiando cada cierto tiempo los horarios de los vuelos una vez has contratado el vuelo. 3 veces he cogido esta compañía y las tres me han cambiado los horarios con todo lo que eso conlleva en cuanto a hoteles, alquileres de coche o itinerarios previstos. No pienso elegir más esta compañía

Premium Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Retraso del vuelo, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

Angel C

Verificado | ene. 20, 2026

Barcelona-Roma
Economy

Una estafa y la peor decepción

Después de tomar vuelos con diferentes compañías, debo confesar que es la peor que me ha tocado experimentar. En principio, es cierto que el vuelo tiene un costo económico pero cuando llegas al aeropuerto para realizar el check in te cobran 48 euros. Te dicen que es el costo por no realizarlo antes de las 24 horas previas al vuelo. Una decepción. Nunca me había pasado. Realmente es una estafa. Después parecen más preocupados por venderte algo en el vuelo que ofrecer una experiencia de calidad. Decepcionante

Total

Cobros inesperados

Barcelona-Roma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo.

Reclama en cuestión de minutos.

Raul G

Verificado | ene. 19, 2026

Alicante-Roma
Economy

Viaje Alicante - Roma Nos paran a...

Viaje Alicante - Roma Nos paran a mi pareja y a mí diciendo que el bolsito es una segunda maleta de mano. Conseguimos meterlo en una de las mochilas de viaje y se enfadan, alegando que no cumplen las medidas y nos hacen pagar 146€ por las dos mochilas, cuando las habíamos medido con su medidor y cabían a la perfección. Encima amenazan con que si no pagas la tasa, no subes al vuelo, aun sabiendo que no tienen razón.

Alicante-Roma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

Ivan Y

Verificado | ene. 6, 2026

Economy

Vuelol67471destino Madrid desde Var...

Vuelol67471destino Madrid desde Varsovia, día 6/01/26. Mala suerte entramos en over booking, intentando por la mañana hacer bording pass la pagina me dice que no nos van a asignar asiento porque en el mostrador necesitan comprobar la documentación. Al llegar ahí el que nos atiende dice que han vendido demás billetes y que nos acerquemos a la puerta 29 directamente y que nos solucionen. En esa puerta, aún teniendo la maleta prioryty esperamos hasta final por si falla alguien. Con suerte entramos. Por cierto trato de personal nefasto tanto a nosotros como a otros pasajeros. Así que la realidad es la siguiente: venden más billetes con probabilidad que falle alguien. Responsabilidad 0. Y si se llena avión te quedas en tierra y te indemnizan algún día. Considero que es un delito.

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Embarque denegado podría significar que te deben hasta 600 € en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

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Valoración de Wizz Air

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.45

Recuento total de reseñas

86507

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.45
86507 (100%)
TripAdvisor
2
32691 (37.9%)
TrustPilot
1.2
19210 (22.2%)
eSky
4
14133 (16.4%)

Flight Radar
3.9
12025 (13.9%)
Airlines-Inform
2.16
2212 (2.6%)
Google
1.64
1421 (1.6%)
Kayak
3.45
1143 (1.3%)
Momondo
3.45
1142 (1.3%)
Glassdoor
3.6
749 (0.9%)
PissedConsumer
1.8
669 (0.8%)
FlightReport
3.15
132 (0.2%)
Airline Ratings
2.1
72 (0.1%)
Reviews.io
1.85
40 (0%)
SiteJabber
2.3
16 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.45

86507

2/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Wizz Air

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Wizz Air siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Wizz Air. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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