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Opiniones y valoraciones de Wizz Air

Consulta 86.507 opiniones verificadas de Wizz Air. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio en general, y comparte tu opinión.

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Tarifas bajas
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Contras

Tasas Ocultas
Mala Atención al Cliente
Inflexibilidad
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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Wizz Air

2.45

Terrible
(127)
Pobre
(7)
Regular
(1)
Muy bien
(1)
Excelente
(5)

Tatiana C

Verificado | ago. 20, 2026

Venecia-Barcelona
Economy

Una experiencia pésima con Wizz Air...

Una experiencia pésima con Wizz Air. Ya había pagado 28 € por una maleta de mano de hasta 10 kg, pero en el aeropuerto me obligaron a pagar 70 € adicionales porque supuestamente tenía que ir a bodega. Lo más absurdo es que la maleta finalmente viajó conmigo en la cabina y nunca fue a bodega. Entonces, ¿por qué tuve que pagar esos 70 €? Me parece un cobro totalmente injustificado y una situación muy poco transparente. Pagué dos veces por un equipaje que finalmente viajó como equipaje de mano. Una vergüenza

Venecia-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

Estela M

Verificado | ago. 12, 2026

Bilbao-Londres
Economy

No pongo 0 estrellas porque no se p...

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Tenía para hoy un vuelo a Londres a las 16:30 me lo retrasaron a las 21:40 y la vuelta la tenía a las 10:00 de la mañana y de momento está para las 18:00 de la tarde, sabe dios si será esa hora porque parece que retrasan vuelos como les da la gana. En fin nefasto.

Total

Tres retrasos de vuelto de momento

Bilbao-Londres
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Miembro anónimo

Verificado | ago. 8, 2026

Madrid-Tirana
Economy

Un desastre esta compañía

Llegamos con tres horas de retraso y durante la espera no recibimos información ni asistencia. Al llegar, tuvimos un problema con el proceso de facturación y tuvimos que pedir ayuda para poder solucionarlo. La atención que recibimos en ese momento fue muy desagradable. La persona que nos atendió no mostró interés en ayudarnos y en varios momentos se dirigió a nosotros de malas maneras. La situación generó bastante tensión cuando simplemente necesitábamos solucionar un problema para poder continuar con nuestro viaje. Después de muchos años viajando, es una de las situaciones más desagradables que he vivido en un aeropuerto. Creo que este tipo de situaciones deberían gestionarse con más educación, paciencia y disposición a ayudar al pasajero.

Total

El trato del personal en Albania
Ninguno

Madrid-Tirana
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¡Alerta de compensación! ¿Has tenido Retraso del vuelo? Podrías tener derecho a recibir hasta 600 €.

Descúbrelo en solo unos clics.

Pavol H

Verificado | ago. 7, 2026

Valencia-Budapest
Economy

Retraso de vuelo

Creo que se resuelve mi caso a fabor mío por qué me perdí un transporte de Budapest a Kosicie y tenía que esperar otras horas para otro transporte de momento me dejaron hacer una reclamación

Valencia-Budapest
Economy

Miembro anónimo

Verificado | ago. 5, 2026

Economy

Hice una reserva y cuando fui a ver...

Hice una reserva y cuando fui a verificar mis billetes no estaban .Los llame y despues de mucho tiempo de espera me contestaron y me dijeron que yo misma cancele los billetes desde la app y eso yo nunca lo hice. A parte de eso compre un seguro de cancelacion que no me funciono para nada, otra estafa no me querian dar el rembolso completo por que segun esas situaciones no las cubre el seguro, de los 316 euros que pague por los billetes solo me devolvieorn 2,97.Cabe recalcar que ellos jamas me enviaron ningun mensaje de cancelacion ni nada.

Total

Estafadores

Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Sorprendente pero cierto: puedes recuperar hasta 600 € por Cancelación del vuelo.

Comienza tu verificación aquí.

Zlatka T

Verificado | ago. 3, 2026

Valencia-Sofía
Economy

Embarque denegado

Fatal, la peor de todas, mala comunicación, difícil de conectar y sslucionat problemas. Es la peor compañía para gestiones

Valencia-Sofía
Economy

Ana M

Verificado | jul. 31, 2026

Bucarest-Zaragoza
Economy

Retraso de vuelo

No tengo nada en contra a ellos sólo y no lo hago con maldad, peor como se retrasó el vuelo estoy en mi derecho de poder reclamar, la atención en el viaje muy buena y todo muy bien. Siempre hemos viajado con ellos y muy bien todo. Un saludo, espero respuesta.

Bucarest-Zaragoza
Economy

Miembro anónimo

Verificado | jul. 30, 2026

Roma-Madrid
Economy

Muy mala experiencia. Estoy en un v...

Muy mala experiencia. Estoy en un vuelo de Roma a Madrid Llevamos más de una hora sentados dentro del avión sin despegar y nadie nos ha dado ninguna explicación sobre el motivo del retraso ni cuánto tiempo más tendremos que esperar. Lo mínimo que esperamos como pasajeros es recibir información clara y mantenernos informados. La falta de comunicación demuestra muy poca consideración hacia los clientes. Espero que la aerolínea mejore este aspecto, porque una buena atención también consiste en informar cuando hay retrasos.

Total

Muy mala experiencia. Llevamos más de una hora sentados dentro del avión sin despegar y nadie nos ha dado ninguna explicación sobre el motivo del retraso ni cuánto tiempo más tendremos que esperar. Lo mínimo que esperamos como pasajeros es recibir inform

Roma-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Contratiempos en tu viaje? Si te enfrentaste a Retraso del vuelo, es posible que te deban hasta 600 € en concepto de indemnización.

Comprueba tu reclamación aquí.

Isabella G

Verificado | jul. 30, 2026

Fira-Roma
Economy

Mi experiencia con Wizz Air fue muy...

Mi experiencia con Wizz Air fue muy mala. Viajamos de Santorini a Roma llevando únicamente una bolsa debajo del asiento, que según las normas de la aerolínea es totalmente gratuita. Sin embargo, el personal quiso cobrárnosla, a pesar de que nuestra bolsa era incluso más pequeña que las medidas permitidas. Lo más indignante fue que el medidor de equipaje que utilizan en el aeropuerto parecía ser más pequeño que las dimensiones oficiales publicadas por la propia aerolínea. Esto da la impresión de que buscan cobrar a los pasajeros de manera injusta. Además, también pretendían cobrarme por mi bolso PERSONAL, donde llevaba únicamente mis pertenencias esenciales, como el pasaporte, el teléfono móvil y la documentación. Considerar un bolso de este tipo como equipaje de pago me parece completamente exagerado.

Total

Mi experiencia con Wizz Air fue muy mala. Viajamos de Santorini a Roma llevando únicamente una bolsa debajo del asiento, que según las normas de la aerolínea es totalmente gratuita. Sin embargo, el personal quiso cobrárnosla, a pesar de que nuestra bolsa

Fira-Roma
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta €1.920 por Problema de equipaje.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Lucas V

Verificado | jul. 26, 2026

Venecia-Barcelona
Economy

No puede ser que de tener un vuelo ...

No puede ser que de tener un vuelo para Barcelona, siendo 4 pasajeros. 1- nos dejáis tirados sin poder volar esta noche. 2- no nos facilitáis alojamiento i tenemos que pasar la noche fuera del aeropuerto. 3- no nos devolvéis el dinero del billete de avión i además nos hacéis comprar otro para mañana. Es vergonzoso.

Venecia-Barcelona
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Cancelación del vuelo no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta 600 € en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

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Valoración de Wizz Air

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

2.45

Recuento total de reseñas

86507

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
2.45
86507 (100%)
TripAdvisor
2
32691 (37.9%)
TrustPilot
1.2
19210 (22.2%)
eSky
4
14133 (16.4%)

Flight Radar
3.9
12025 (13.9%)
Airlines-Inform
2.16
2212 (2.6%)
Google
1.64
1421 (1.6%)
Kayak
3.45
1143 (1.3%)
Momondo
3.45
1142 (1.3%)
Glassdoor
3.6
749 (0.9%)
PissedConsumer
1.8
669 (0.8%)
FlightReport
3.15
132 (0.2%)
Airline Ratings
2.1
72 (0.1%)
Reviews.io
1.85
40 (0%)
SiteJabber
2.3
16 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

2.45

86507

2/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Wizz Air

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Wizz Air siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Wizz Air. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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