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Vuelos recientes de Sata Azores Airlines con derecho a indemnización

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Atención al cliente de Azores Airlines (SATA): teléfono, email, consejos para quejas

Escrito por Jaime García Reyero

Última actualización: 20 febrero 2025

¿Has tenido un vuelo con Azores Airlines (SATA) que no cumplió con tus expectativas? Si estás tratando de comunicarte con la aerolínea para quejarte por un vuelo interrumpido, mala gestión de equipaje, asientos incómodos, o simplemente necesitas hacer una pregunta importante, en esta guía encontrarás el método de contacto adecuado.

Además, te daremos algunos consejos útiles para obtener los mejores resultados cuando presentes una queja.

¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600Compruebe su vuelo

Números de teléfono del servicio de atención al cliente de Azores Airlines

Si tienes una preocupación urgente que solo puede ser atendida por un agente de la aerolínea, puedes elegir entre los distintos números de teléfono de Azores Airlines (SATA) que se indican a continuación. Ten en cuenta que los tiempos de espera pueden ser prolongados, especialmente durante las horas punta de viaje o cuando hay interrupciones generalizadas de los vuelos.

El número principal de Azores Airlines (SATA) para reservas, horarios y tarifas es +351 296 209 720 para llamadas internacionales, y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Email de Azores Airlines (SATA)

Azores Airlines (SATA) se diferencia de otras aerolíneas en que ofrece un correo electrónico de atención al cliente. Si buscas una forma fiable de contactar con la aerolínea y quieres hacerlo por escrito, el correo electrónico es sin duda la mejor opción. Puedes contactar con la compañía a través del correo info@sata.pt.

Contactar con Azores Airlines (SATA) a través del formulario de atención al cliente

El correo electrónico es una forma estupenda de contactar con la aerolínea, pero si tienes una queja sobre interrupciones de vuelo u otros asuntos que podrían dar lugar a una indemnización, te recomendamos que utilices el formulario de quejas de Azores Airlines que aparece en la imagen de abajo.

Este método es especialmente útil si presentas una reclamación de indemnización en base al Reglamento UE 261. Según estas normas, podrías obtener hasta 600 € por vuelos retrasados al menos 3 horas en tu destino final, siempre y cuando vueles hacia, desde o dentro de la UE.

Además, el Convenio de Montreal exige a las aerolíneas pagar a los pasajeros hasta 1.599 € por equipaje extraviado.

Ponte en contacto con Azores Airlines (SATA) a través del chat

Azores Airlines (SATA) tiene un asistente virtual en el sitio web oficial. Puedes utilizarlo para responder preguntas básicas y redirigirte a otras páginas del sitio.

Azores Airlines (SATA) a través de la app móvil

Si experimentas alguna interrupción en un vuelo, como retrasos repentinos, cancelaciones, denegación de embarque o pérdida de conexión, la mejor opción es utilizar la aplicación móvil de Azores Airlines (SATA). Puedes obtener ayuda rápida y conveniente para volver a reservar tu vuelo y otras respuestas para problemas de última hora con el vuelo.

Correo postal de Azores Airlines

También puedes enviar copias impresas de documentos y quejas e inquietudes por escrito por correo postal a la siguiente dirección:

Redes sociales

Azores Airlines está disponible en Facebook, Instagram y Twitter/X. No dudes en enviarles un mensaje directo en cualquiera de estas plataformas, especialmente si tienes dificultades para comunicarte con ellos por otros métodos de contacto.

Consejos para aprovechar al máximo tu queja

1. Indica el resultado deseado. Es mejor ser educado pero directo sobre lo que quieres resolver.
2. No te demores. Si tienes un problema con Azores Airlines (SATA), es mejor presentar tu queja lo antes posible, mientras los detalles aún estén frescos en tu mente.
3. Organiza los documentos de respaldo, como números de reserva, tarjetas de embarque, recibos, fotos y cualquier otra cosa que valide tu queja.
4. Añade información de contacto. Indica a la aerolínea la forma más fiable de ponerse en contacto contigo y proporciónales esa información de contacto.

Cómo puede ayudarte AirAdvisor

El equipo legal de AirAdvisor puede gestionar tu reclamación desde el principio o retomar el caso donde lo dejaste. Lo mejor de todo es que podemos ayudarte a obtener el pago que te corresponde en cualquiera de las siguientes situaciones.

• Retrasos en los vuelos
• Cancelaciones
• Pérdida de conexiones
• Denegación de embarque
• Pérdida o daños en el equipaje

Averigua a cuánto asciende tu indemnización añadiendo algunos datos básicos del vuelo en nuestra calculadora de indemnizaciones gratuita.

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