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Vuelos recientes de Bulgaria Air con derecho a indemnización
Éxito Probado en Indemnizaciones por Vuelos
Hemos tramitado más de 450.000 reclamaciones por retrasos y cancelaciones de vuelos.
Más de 60.000.000€ en indemnizaciones pagadas a nuestros clientes.
Únete a los más de 430.000 pasajeros que han confiado en AirAdvisor para obtener una indemnización por retraso de vuelo.
Bulgaria Air, la aerolínea nacional de Bulgaria desde 2002, conecta destinos tanto dentro del país como en Europa y otros puntos internacionales. Como ocurre con cualquier aerolínea, no está libre de sufrir retrasos, cancelaciones, problemas con el equipaje o incluso denegaciones de embarque. Cuando algo interrumpe tu viaje, conocer tus derechos y saber cómo actuar es clave para no perder tiempo ni dinero.
Qué hacer si tu vuelo con Bulgaria Air se retrasa
Nadie quiere empezar unas vacaciones o un viaje de trabajo con un retraso. Sin embargo, si ocurre, hay pasos que puedes seguir para proteger tus derechos y reclamar lo que te corresponde.
Cómo reaccionar ante un retraso
Pregunta la causa del retraso directamente al personal o consulta las pantallas del aeropuerto y la web de la aerolínea.
Solicita una constancia por escrito, si es posible. No todas las compañías lo dan, pero vale la pena pedirlo.
Guarda todo: billetes, tarjetas de embarque, emails, recibos de comida o transporte. Todo puede ser útil si reclamas.
Consulta tus derechos: si el retraso es largo, podrías tener derecho a asistencia e incluso a una compensación de hasta 600 €, según el Reglamento (CE) 261/2004.
¿Qué debe ofrecerte Bulgaria Air durante el retraso?
La asistencia depende del tiempo de espera y la distancia del vuelo:
Comida y bebida proporcionadas o reembolsadas.
Posibilidad de hacer llamadas, enviar emails o mensajes.
Alojamiento y transporte, si el vuelo se aplaza al día siguiente.
Tus derechos según el tiempo de retraso
Si esperas más de 2 horas
En vuelos cortos (menos de 1.500 km), tienes derecho a comida, bebida y comunicación.
Si el retraso supera las 3 horas
Ya puedes reclamar una compensación económica. La cantidad depende de la distancia del vuelo y si la causa fue responsabilidad de la aerolínea.
Más de 5 horas
Puedes cancelar el viaje, exigir el reembolso o tomar otro vuelo. Si necesitas quedarte, deben pagarte el hotel y el transporte.
Escenario de ejemplo 1
Escenario de ejemplo 2
¿Vuelo interrumpido? Es posible que tengas derecho a una compensación de hasta 600 €Comprueba tu vuelo
Cancelaciones con Bulgaria Air: cómo actuar
Una cancelación puede trastocar todo tu viaje, pero si sabes cómo reaccionar, puedes evitar muchos problemas.
Averigua por qué se ha cancelado el vuelo y pide confirmación oficial.
Elige entre un reembolso completo o que te reubiquen en otro vuelo. La elección es tuya.
Reúne toda la documentación, incluidos correos y justificantes.
Solicita asistencia: comida, bebida, transporte y hotel, si tienes que esperar.
Anota los tiempos: cuándo te avisaron y cuánto has tenido que esperar.
Si no fue por causa mayor y te avisaron con menos de 14 días, reclama compensación.
Presenta la reclamación desde la web oficial de Bulgaria Air y adjunta todos los documentos.
Qué te corresponde si cancelan tu vuelo
Reembolso o vuelo alternativo sin coste adicional.
Vales de comida y alojamiento si es necesario.
Compensación económica si no hubo circunstancias extraordinarias.
Escenario de ejemplo 1
Escenario de ejemplo 2
¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Depende del tipo de billete y del canal de compra. Lo habitual es entre 7 y 30 días laborables. Si no lo recibes a tiempo, contacta con atención al cliente.
¿Y si te ofrecen un bono?
Bulgaria Air puede ofrecerte un crédito de viaje en lugar de devolverte el dinero. Si planeas volver a volar con ellos pronto, puede convenirte. Pero si prefieres recuperar el dinero o no vuelas a menudo, elige el reembolso. Verifica siempre la validez y condiciones del bono.
¿Cuánta indemnización puedes recibir por una interrupción de vuelo?
La cantidad de compensación que puedes recibir por problemas con Bulgaria Air depende de varios factores, como la distancia del vuelo y la duración del retraso en la llegada al destino final. El Reglamento (CE) 261/2004 establece que los pasajeros tienen derecho a una compensación económica. El importe de la misma depende de la distancia del vuelo:
- 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 € para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km o para otros vuelos entre 1.500 km y 3.500 km.
- 600 € para vuelos de más de 3.500 km con un retraso superior a 4 horas.
Es importante tener en cuenta que estas compensaciones aplican solo si el retraso, cancelación o denegación de embarque fue causado por Bulgaria Air y no por circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas adversas o huelgas externas.
Denegación de embarque con Bulgaria Air
Si te deniegan el embarque por overbooking, la aerolínea debe ofrecerte:
Reembolso o vuelo alternativo
Comida, bebida y hotel si tienes que esperar
Compensación económica entre 250 € y 600 €, según la distancia
Guarda todos los documentos y recibos para poder reclamar después.
¿Has perdido una conexión?
Si los vuelos estaban en la misma reserva y pierdes una conexión por culpa de Bulgaria Air, deben reubicarse en otro vuelo sin coste. Además:
Tienes derecho a comida, bebida y alojamiento si hace falta
Si llegas con más de 3 horas de retraso al destino final, puedes reclamar compensación
Si tu vuelo se retrasó, canceló o tuvo overbooking en los últimos 3 años, podrías ser elegible para una compensación de hasta 600 €Comprueba tu vuelo
Tus derechos como pasajero aéreo
Tus derechos como pasajero de Bulgaria Air están protegidos por el Reglamento (CE) 261/2004 de la UE, aplicable a vuelos que salen de aeropuertos en la UE o son operados por aerolíneas europeas. Este reglamento garantiza compensaciones económicas, asistencia durante interrupciones (como retrasos o cancelaciones) y reembolsos en situaciones específicas, siempre que la aerolínea sea responsable del incidente.
¿Qué pasa si pierdes el equipaje?
Lo primero es presentar el Parte de Irregularidad (PIR) antes de salir del aeropuerto. Bulgaria Air debe buscar tu maleta, devolvértela o compensarte si no aparece.
Si llega tarde, te deben reembolsar los gastos esenciales. Si está dañada, repórtalo de inmediato y reclama según el Convenio de Montreal.
¿En qué casos no se aplica la compensación?
Bulgaria Air puede librarse de pagar si demuestra que el problema fue causado por:
Mal tiempo severo
Huelgas externas (por ejemplo, de controladores)
Riesgos de seguridad
Problemas técnicos no evitables
Restricciones de tráfico aéreo
Aun así, deben darte asistencia mientras esperas.
¿Cómo presentar una reclamación?
Regístrate en la web de Bulgaria Air
Entra en Complaints and Returns desde tu cuenta
Elige el motivo: retraso, cancelación, overbooking…
Rellena el formulario con tus datos y los del vuelo
Adjunta billetes, recibos, correos y cualquier prueba
Envía y guarda el número de seguimiento
¿Qué dificultades puedes encontrar?
Reunir toda la documentación necesaria
El sitio web está en inglés o búlgaro
Es fácil perderse en el lenguaje técnico
Bulgaria Air puede tardar semanas en responder o rechazar la reclamación
Por eso muchos pasajeros deciden no continuar… y pierden su derecho.
¿Cómo podemos ayudarte con tu reclamación a Bulgaria Air?
En AirAdvisor sabemos lo complicado que puede ser gestionar una reclamación por retrasos, cancelaciones o problemas con Bulgaria Air. Nuestro propósito es facilitar el proceso y asegurarnos de que obtengas la compensación que te corresponde según el Reglamento (CE) 261/2004.
Al confiar en nosotros, obtendrás:
- Especialización legal: nuestro equipo domina las normativas europeas y tiene experiencia en tratar con aerolíneas, lo que garantiza una gestión profesional de tu reclamación.
- Sin costes iniciales: trabajamos bajo el modelo "no cobramos si no ganamos", lo que significa que solo cobramos si conseguimos tu compensación.
- Trámite completo: nos encargamos de toda la documentación y las gestiones necesarias, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
- Alta tasa de éxito: gracias a nuestra experiencia, maximizamos tus posibilidades de éxito y de recibir la compensación máxima.
- Atención en tu idioma: ofrecemos soporte en español para que el proceso sea claro y accesible para ti.
Con AirAdvisor, reclamar a Bulgaria Air es un proceso simple y sin complicaciones. Déjanos manejar tu reclamación mientras tú te concentras en lo más importante: tus planes de viaje.
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