AirAdvisor: La clasificación de los aeropuertos con la gestión de equipaje más desorganizada del mundo

Escrito por Jaime García Reyero

Lectura de 6 minutos
Última actualización: 26 abril 2025

Después de un largo vuelo, te diriges hacia la zona de recogida de equipaje, cansado pero aliviado por haber llegado finalmente. Esperas frente a la cinta y sigues esperando... pero tu maleta nunca llega.

Intrigado, te diriges al mostrador de asistencia para reportar la pérdida de tu equipaje. Pero la aerolínea te asegura que sí ha llegado. Entonces, ¿dónde está?

Lo que muchos viajeros no saben es que la mayoría de las zonas de recogida de equipaje no están vigiladas ni aseguradas. Cualquier persona puede acceder sin necesidad de presentar identificación o tarjeta de embarque. En otras palabras, tus maletas simplemente están allí, al alcance de cualquiera.

¿Qué hacer si necesitas viajar con equipaje facturado?

¿Cómo estar seguro de que nadie se llevará tu maleta antes de que llegues al área de recogida?

Para responder a estas preguntas, AirAdvisor analizó 53 aeropuertos de todo el mundo para identificar aquellos donde tus maletas son más vulnerables al robo. El análisis se basó en varios criterios:

• El volumen de pasajeros
• Las valoraciones y comentarios en Google y Yelp
• El número de búsquedas online relacionadas con "equipaje perdido"
• El tiempo de caminata desde la puerta de embarque hasta la zona de recogida

Resulta que cuanto más grande y concurrido es el aeropuerto, más riesgo hay de que te roben el equipaje.

Los aeropuertos más expuestos al robo de equipaje en el mundo

N° 1 – Aeropuerto de Londres Heathrow (LHR)

Aunque LHR no es tan grande como otros aeropuertos, en términos de tamaño real o volumen de pasajeros, supera a todos los demás por el número de búsquedas en Google relacionadas con equipaje perdido. Para ponerlo en perspectiva, LHR ha registrado 14.840 búsquedas en Google más sobre el tema que el Aeropuerto Internacional de París Charles de Gaulle (CDH).

¿Perdiste o te robaron el equipaje en el aeropuerto y esto te hizo perder tu vuelo de conexión? Podrías tener derecho a una compensación.

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N° 2 – Aeropuerto Internacional de París Charles de Gaulle (CDG)

De los 53 aeropuertos, París (CDG) recibió 44 críticas negativas en Yelp, la mayor cantidad de la encuesta. Además, se necesitan, de media, 26 minutos para caminar hasta la zona de recogida de equipajes, lo que lo convierte en el más largo del grupo. Si a esto le añadimos que su volumen anual de pasajeros es el cuarto más grande de los aeropuertos estudiados, es fácil ver cuán desorganizada es realmente su zona de equipajes.

N° 3 – Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB)

El Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) es el más concurrido de nuestra encuesta, con más de 92 millones de pasajeros anuales. También registra más de 5.000 búsquedas en Google para equipaje perdido y 37 reseñas negativas en Yelp.

Con un tiempo promedio de caminata de 20 minutos hasta la zona de recogida de equipajes, hay muchas oportunidades para que los ladrones se apoderen de tus pertenencias antes de que llegues.

Los aeropuertos más seguros del mundo para recuperar tu equipaje

A diferencia de los grandes hubs donde el riesgo de robo es mayor, algunos aeropuertos destacan por la excelente seguridad de su equipaje. Los tres siguientes tienen un número mínimo de búsquedas en Google sobre equipaje perdido y muy pocos comentarios negativos en Yelp. Además, sus zonas de recogida de equipajes están a solo unos minutos de caminata de las puertas de embarque, lo que reduce el riesgo de robo.

Echemos un vistazo a los tres aeropuertos más seguros para recuperar tu equipaje.

N° 1 – Aeropuerto Internacional de Darwin en Australia / RAAF Darwin (DRW)

DRW es el segundo aeropuerto más pequeño de la encuesta, y solo ha recibido una crítica negativa en Yelp, menos que cualquier otro aeropuerto. Su calificación en Google, de 4.6, es la más alta, y su zona de recogida está a 5 minutos a pie de la puerta de embarque. ¡No se puede estar más seguro que eso!

N° 2 – Aeropuerto de Cardiff (CWL) en Gales

Siendo el aeropuerto más pequeño en términos de volumen de pasajeros, el Aeropuerto de Cardiff solo ha recibido 4 críticas negativas en Yelp y tiene una de las mejores calificaciones en Google. Es interesante notar que el número de búsquedas en Google para equipaje perdido es relativamente alto, pero con 5 minutos de caminata hasta la zona de recogida, CWL es uno de los aeropuertos más seguros del mundo para el equipaje.

N° 3 – Aeropuerto Internacional de Tijuana / Aeropuerto Internacional General Abelardo L. Rodríguez (TIJ)

Dado el número de pasajeros anuales, el Aeropuerto Internacional de Tijuana sólo ha recibido 7 reseñas negativas en Yelp y ha registrado solo 950 búsquedas sobre equipaje perdido. ¡Es bastante impresionante! Además, sólo se necesitan 7 minutos para llegar de la puerta de embarque a la zona de recogida. No es de extrañar que su calificación en Google sea tan alta.

Tabla

AirAdvisor.com

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Metodología

Para descubrir los aeropuertos más arriesgados del mundo en cuanto a la recuperación de equipaje, hemos recopilado las calificaciones en Google para cada aeropuerto, el número total de pasajeros, las búsquedas locales sobre equipaje perdido en Google, las reseñas negativas en Yelp y el tiempo promedio de caminata desde la puerta de embarque hasta la zona de recogida de equipajes. Luego, creamos un índice ponderado para revelar en qué aeropuerto corres el mayor riesgo de que te roben tu maleta.

Si viajas en el Reino Unido o en la UE y sufres un retraso o cancelación de vuelo, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €, dependiendo de las circunstancias.
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Mantente alerta y protege tu equipaje

Como puedes ver, los aeropuertos más concurridos presentan el mayor riesgo para la seguridad de tu equipaje. Grandes hubs como Londres Heathrow y París CDG reciben un flujo constante de viajeros. Además, su gran tamaño alarga el camino hasta las cintas de equipaje, lo que da más tiempo a los ladrones para actuar. Para proteger tus pertenencias, trata de evitar registrar tu equipaje cuando viajes a través de aeropuertos grandes y muy concurridos.

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