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Opiniones y valoraciones de Qatar Airways

Lee 67.874 opiniones verificadas sobre Qatar Airways. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

Tripulación de cabina excepcional
Clase Business de alta calidad
Amplia red mundial

Contras

Calidad irregular de los aviones
Respuestas deficientes del servicio de atención al cliente
Equipajes retrasados y mal manipulados

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El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Qatar Airways

3.32

Terrible
(8)
Pobre
(3)
Regular
(2)
Muy bien
(2)
Excelente
(3)

Ander V

Verificado | nov. 14, 2025

Doha-Denpasar
Economy

servicio Fantástico recomiendo volar con ellos.

Hemos sido atendidos fantásticamente por Qatar Airways, Zúrich ha sido un excelente profesional. Muy educado y Amable

Total

Zurich has been a wonderful asistan, excellent.

Doha-Denpasar
Economy

Miembro anónimo

Verificado | nov. 7, 2025

Sevilla-Nairobi
Economy

Pésimo servicio, cuando han cancelado un vuelo al cliente. No respuestas ni ayudas

Cancelaron uno de los tres vuelos conectados desde Sevilla a Naerobi. Me reubican en el primer vuelo y no en los siguientes. Imposible contactar con Qatar y cuando lo consigo. Me dicen que la culpa es mía y que tengo que pagar 300 euros.

Total

Cancelan vuelo y no reubican ni dan respuesta. Cuando consigues llamar y contactar con Qatar te dicen que tienes que pagar 300 euros cuando la cancelación ha sido por un vuelo conectado por ellos.
Nada

Sevilla-Nairobi
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Vuelo cancelado?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Verificado | ago. 27, 2025

Madrid-Doha
Economy

Vocacion de servicio y Excelente atención del sr Eduardo Pérez Muñoz

Quiero reconocer la extraordinaria atención recibida en el momento de la facturación del Sr Eduardo Pérez Muñoz en aeropuerto de Barajas. La cercanía, amabilidad, amabilidad y comunicación de este trámite han sido remarcables. Felicidades por contar con este profesional.

Madrid-Doha
Economy

Andres G

Verificado | jun. 25, 2025

Doha-Bangkok
Economy

Han perdido todas las maletas...

Han perdido todas las maletas del vuelo. La gestión del vuelo en el aeropuerto muy mal, salió con 3 horas de retraso.

Doha-Bangkok
Economy

Verificado | abr. 23, 2025

Madrid-Bangkok
Economy

Y se atreven a nombrarla la mejor aerolinea. Ja!

Retraso de muchas horas de avión sin explicación ninguna. Pusimos una reclamación (la cual he ido reclamando semanalmente) sin resolución tras 6 meses. Verguenza!

Madrid-Bangkok
Economy

Catalina M

Verificado | oct. 22, 2024

Roma-Doha
Economy

Despegamos de Roma (Italia) el...

Despegamos de Roma (Italia) el 16 de noviembre a las 15.40 horas. Estabamos a tiempo para aterrizar en Doha (Qatar) a las 23.30 horas aproximadamente, pero había un mal clima que no lo permitía. Estuvimos dando vueltas en el avión durante una hora hasta que nos dijeron de aterrizar en el Aeropuerto de Damman (Arabia Saudita). Allí esperamos casi 2 horas arriba del avión hasta que nos autorizaron ir a Doha ya que el clima se había calmado. Llegamos el 17 de noviembre a las 3.25am con un retraso de casi 4 horas.

Roma-Doha
Economy

Izabel C

Verificado | oct. 22, 2024

Kilimanjaro-Doha
Economy

El vuelo IB2480 de Kilimanjaro...

El vuelo IB2480 de Kilimanjaro a Doha (compartido con Qatar Airways) se retrasó 2 horas (salida programada a las 17h55 y la hora final de salida fue a las 21h10), causando que perdiéramos nuestro vuelo de conexión (IB2471) de Doha a Barcelona, que salía a la 1h40 y con la que debíamos llegar a las 7h30. Una vez en el avión de JRO a DOH, el capitán informó que la demora se debía a problemas técnicos sin dar más explicaciones. A nuestra llegada al aeropuerto de Doha a las 2:15 a.m. del 17 de julio de 2024, no se nos proporcionó alojamiento ni acceso a una sala de espera, y no se ofrecieron alimentos ni refrescos durante nuestra espera de más de 6 horas en el aeropuerto. Retraso Resultante e Incomodidad: Nuestro vuelo reprogramado a Barcelona (QR145) partió a las 8:50 a.m., llegando a las 14:40 p.m. hora local, más de 7 horas después de lo planeado originalmente. Este retraso requirió un día adicional de vacaciones del trabajo.

Kilimanjaro-Doha
Economy

Raul C

Verificado | oct. 22, 2024

Denpasar-Barcelona
Economy

Despues de salir de DPS...

Despues de salir de DPS bali y llegar a Doha en nuestra escala el avion que debia salir a las 15.25 hora local salio a las 18.30h. La hora prevista en bcn eran las 21.15 hora local y llegamos a las 12.17h. No dijeron en el avion que eran problemas tecnicos que se iban a solventar en 20 min, luego volvieron ha decir que 15 min mas y pasado este tiempo dijeron que no se podia arreglar y debiamos cambiar de avion. Nos dieron un trozo de pizza en el aeropuerto y esperamos mas de 3 horas para poder salir al viaje

Denpasar-Barcelona
Economy

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Valoración de Qatar Airways

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.32

Recuento total de reseñas

67874

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.32
67874 (100%)
TripAdvisor
3.5
38858 (57.3%)
Google
3.7
9784 (14.4%)
TrustPilot
1.5
5318 (7.8%)

Kayak
3.7
3732 (5.5%)
Glassdoor
3.6
3700 (5.5%)
Mouthshut
2.37
1825 (2.7%)
Airlines-Inform
3.66
1025 (1.5%)
FlightReport
4.15
716 (1.1%)
Productreview
1.5
700 (1%)
Ambitionbox
3.5
654 (1%)
Consumer Affairs
1.2
495 (0.7%)
PissedConsumer
2
433 (0.6%)
eSky
4.5
299 (0.4%)
Yelp
2.8
56 (0.1%)
Hellopeter
1.8
36 (0.1%)
SiteJabber
2.5
19 (0%)
SkyTrax Ratings
5
(%)
Airline Ratings
3.5
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.32

67874

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Qatar Airways

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Qatar Airways siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Qatar Airways. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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